為助力各級人民法院提升自助訴訟服務的準確率與滿意度，不斷提高人民群眾的司法獲得感，視爾基于智能語音、AI數字人等新興人工智能技術，自主研發了雙屏AI虛擬助手自助終端——主屏業務辦理、副屏語音引導實現雙屏聯動。通過便捷、高效的多功能集成服務為人民群眾帶來一站式、集約式服務。

　　雙屏聯動

　　AI虛擬訴訟服務助手

　　AI虛擬訴訟服務助手是一款特別針對法院訴訟服務場景需求打造的智能數字人助手，通過副屏搭載，自助終端能夠全程運用語音和動畫結合的方式模擬法院工作人員開展工作，實時回答當事人問題，語音指導正確操作步驟，切實解決自助終端操作復雜，業務承載有限等問題，為人民群眾帶來智能、高效、便捷的訴訟服務。

　　智能語音問答

　　當事人可通過語音或文字形式與AI虛擬助手實時對話，搭配使用界面觸屏點擊雙重互動，快速提升信息溝通效率，緩解當事人由于遇到特定問題時無法快速找到答案、不會操作等現象帶來的自助服務體驗不佳問題。

　　業務操作指引

　　AI虛擬助手針對當事人的案情關鍵詞智能匹配相應的法律名詞解釋和相關指導性案例，關聯推薦常見法律問題，結合語音講解的同步增強，以擬人化的動態服務能力，保障7*24小時自助服務和業務指引。

　　支持多業務軟件應用

　　雙屏AI虛擬助手自助終端支持訴訟指南、風險評估、文書生成、留言通話等多應用軟件的單體或集成部署，可根據應用場景的需要個性化定制設備模塊以及應用軟件， 并通過視爾云管理平臺統一監控、管理、巡檢、運維，進行系統控制和動態更新管理。

　　主副屏聯動升級

　　雙屏AI虛擬助手自助終端是一款語音加持、雙屏聯動、服務多元、高度集成的通用型綜合智能設備，充分利用現代化集成技術和多模態交互的設計原理，將麥克風陣列、人臉識別相機、高拍儀、打印機、觸摸顯示器、身份證讀卡器、通話裝置等十余項專用設備進行了一體化整合，通過人機語音對話與人機觸摸操作的雙重互動方式為訴訟參與人提供司法服務與便民服務。

　　以“精準服務”“便捷服務”“品質服務”為抓手，視爾依托人工智能技術優勢，以客戶需求為導向，持續提供智慧高效、便民利民、開放互動的智慧法院解決方案，為建設更高水平的數字正義提供助力。