隨著安防技術(shù)的快速發(fā)展，監(jiān)所安防管理系統(tǒng)也變得越來(lái)越龐大和復(fù)雜，公安監(jiān)所安防管理的業(yè)務(wù)模式也正在發(fā)生著深刻的變化。面對(duì)公安監(jiān)所安防建設(shè)的新需求，需要有專業(yè)的隊(duì)伍為用戶單位提供一攬子整體化解決方案，即為監(jiān)所提供指導(dǎo)從規(guī)劃開(kāi)始到實(shí)施及售后服務(wù)全過(guò)程的技術(shù)、物理等方面的安防設(shè)計(jì)服務(wù)。

　　一、安防整體解決方案的意義

　　目前監(jiān)所建設(shè)缺乏技防加物防相結(jié)合的整體設(shè)計(jì)這樣一種專業(yè)的安防設(shè)計(jì)公司，安防設(shè)計(jì)和土建設(shè)計(jì)不同步，往往是滯后于土建設(shè)計(jì)，這樣就導(dǎo)致了很多問(wèn)題的發(fā)生，比如預(yù)埋不到位，甚至有的就沒(méi)有預(yù)埋和預(yù)留，給施工帶來(lái)麻煩，甚至影響安全牢固性。此外由于對(duì)設(shè)計(jì)依據(jù)及規(guī)范不了解，對(duì)監(jiān)所這個(gè)特定場(chǎng)所的安全方面考慮不周全，導(dǎo)致一些設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，浪費(fèi)了大量人力財(cái)力，延誤了工期，并給日后的管理帶來(lái)不必要的麻煩。整體解決方案的應(yīng)用可解決以上問(wèn)題。

　　整體解決方案是指為用戶提供設(shè)計(jì)參考和依據(jù)，方案一次性設(shè)計(jì)到位，不留后患，設(shè)計(jì)內(nèi)容涵蓋技防、物防兩大類，將它們有機(jī)融合起來(lái)，這樣就避免了后期土建設(shè)計(jì)中影響工程質(zhì)量、走回頭路、設(shè)計(jì)不合理、低效情況的發(fā)生。

　　二、安防整體解決方案的構(gòu)想

　　圖1 安防整體解決方案的構(gòu)想

　　1.方案設(shè)計(jì)

　　設(shè)計(jì)一定要依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及客戶實(shí)際使用需求，做到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方規(guī)范、實(shí)際需求三結(jié)合。這樣一種有據(jù)可依、科學(xué)合理的方案才會(huì)得到用戶的滿意。

　　2.產(chǎn)品定位

　　方案涉及到的安防產(chǎn)品一定是要在行業(yè)內(nèi)被普遍認(rèn)可的主流品牌，包括開(kāi)放性、穩(wěn)定性、技術(shù)支持方面等成熟先進(jìn)才會(huì)得到保障，方便快速集成以及日后的維護(hù)和更換。有些產(chǎn)品雖然技術(shù)比較新穎，但沒(méi)有得到充分的驗(yàn)證，這樣的產(chǎn)品是不能夠直接使用的，不能把用戶單位當(dāng)成實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所。

　　3.攜手共贏

　　為用戶提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)，當(dāng)好設(shè)計(jì)顧問(wèn)，切切實(shí)實(shí)為用戶解決一些實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)雙贏，這樣的服務(wù)才會(huì)贏得用戶的信賴。

　　三、安防整體解決方案的流程

　　為了保證監(jiān)所安防工程安裝中高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、嚴(yán)要求，整體解決方案應(yīng)制定一套高效科學(xué)的流程。要提前介入，為用戶做一個(gè)總體、全面的設(shè)計(jì)，防止設(shè)計(jì)中出現(xiàn)漏項(xiàng)、脫節(jié)現(xiàn)象，并且要在建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，避免等到建成后再去糾正，建成以后要進(jìn)行總結(jié)完善，實(shí)行一所一檔，為以后提高服務(wù)質(zhì)量積累經(jīng)驗(yàn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念去實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)。

　　圖2 安防整體解決方案的流程

　　四、方案應(yīng)用實(shí)踐

　　1.安防規(guī)劃

　　我們知道監(jiān)所是一個(gè)特殊的場(chǎng)所，特別是在監(jiān)所安全管理已成為社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的今天，安全方面的重要性不言而喻。監(jiān)所安防不能片面的追求大而全，應(yīng)考慮監(jiān)所風(fēng)險(xiǎn)特征、實(shí)際需求、南北差異等綜合情況，利用一些先進(jìn)、實(shí)用的技術(shù)，比如指紋防誤放人、監(jiān)室安全警戒(防上吊自殺)、自助提訊(提詢)會(huì)見(jiàn)等系統(tǒng)，降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也大大減輕民警工作壓力;利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決監(jiān)所一些實(shí)際需求，比如監(jiān)倉(cāng)一體機(jī)，打破傳統(tǒng)的消費(fèi)、電教、點(diǎn)名、電源控制等習(xí)慣，提供全方位的信息交互功能。幫助監(jiān)室與民警保持信息交流暢通，優(yōu)化了在押人員的生活、學(xué)習(xí)、接受教育方式，規(guī)范了監(jiān)室的日常行為，提高了監(jiān)室的安全性，節(jié)約了各種能源的消耗。

　　物防設(shè)施同樣重要。再堅(jiān)固的物防設(shè)施也離不開(kāi)現(xiàn)代化的控制管理技術(shù)，因?yàn)楝F(xiàn)在的物防設(shè)施不僅僅是一扇門或者一扇窗，它需要和遠(yuǎn)程控制、防撬報(bào)警、監(jiān)控聯(lián)動(dòng)、狀態(tài)顯示等等結(jié)合起來(lái)使用，所以安防規(guī)劃一定要綜合考慮這些方面的配合，需要整體設(shè)計(jì)。

　　在進(jìn)行智能監(jiān)所安防整體解決方案設(shè)計(jì)的時(shí)候，要嚴(yán)格按照《看守所技術(shù)建設(shè)規(guī)范》、《看守所監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》、《監(jiān)室門》等有關(guān)規(guī)范和要求，并結(jié)合看守所的實(shí)際需求，將監(jiān)所技術(shù)系統(tǒng)、監(jiān)管信息系統(tǒng)、綜合設(shè)施管理系統(tǒng)進(jìn)行整合，建立統(tǒng)一的監(jiān)管智能管理平臺(tái)，服務(wù)于監(jiān)所的管理與安全。

　　設(shè)計(jì)方案應(yīng)涵蓋《看守所技術(shù)建設(shè)規(guī)范》中的十二大系統(tǒng)，以及公安部《關(guān)于深化信息技術(shù)開(kāi)發(fā)建設(shè)和應(yīng)用工作的通知》中新增的一些系統(tǒng)。利用為監(jiān)所服務(wù)多年的經(jīng)驗(yàn)和全國(guó)近3000家監(jiān)所產(chǎn)品應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，推出新的服務(wù)模式，為用戶提供設(shè)計(jì)參考和依據(jù)，方案力求一次性設(shè)計(jì)到位，不留后患。設(shè)計(jì)內(nèi)容將技防、物防兩大類總體打包，有機(jī)融合。同時(shí)還提供監(jiān)所安防技術(shù)咨詢服務(wù)，包括改造、升級(jí)設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化、信息化設(shè)計(jì)等等，為用戶提供360。的服務(wù)。

　　2.產(chǎn)品保障

　　通過(guò)自主研發(fā)以及和相關(guān)技術(shù)公司合作開(kāi)發(fā)，同時(shí)和相關(guān)知名產(chǎn)品公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，為用戶推介先進(jìn)、成熟的安防產(chǎn)品，滿足客戶一站式采購(gòu)需求。所有產(chǎn)品都應(yīng)在內(nèi)部集成平臺(tái)上完全融合并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的穩(wěn)定運(yùn)行之后，即相當(dāng)于實(shí)戰(zhàn)之后才能推薦到整體解決方案中，再讓用戶親自體驗(yàn)，使產(chǎn)品的穩(wěn)定、可靠性得到充分的保障。在給用戶設(shè)計(jì)方案時(shí)定位在第三方角色，所有子系統(tǒng)產(chǎn)品選型均推薦多個(gè)品牌，且不設(shè)定排他性技術(shù)條款，保障用戶選型的自主和自由權(quán)利。

　　3.技術(shù)支持

　　從一開(kāi)始就提前介入，為用戶在監(jiān)所建設(shè)之初就提供相關(guān)的安防設(shè)計(jì)方案，同時(shí)邀請(qǐng)用戶到產(chǎn)品體驗(yàn)館，以這樣直觀的方式與用戶進(jìn)一步溝通交流，提供設(shè)備選型參考，然后進(jìn)行深化設(shè)計(jì)。在建設(shè)過(guò)程中，全程參與配合，為工程商或者合作商提供專業(yè)的技術(shù)支持，比如提供設(shè)計(jì)方案實(shí)施過(guò)程中的指導(dǎo)釋疑或者專業(yè)設(shè)備調(diào)試等。在使用過(guò)程中也會(huì)緊密配合，協(xié)助日常的維護(hù)，提供定期的回訪和維保服務(wù)，及后期的升級(jí)改造技術(shù)咨詢等。

　　4.售后響應(yīng)

　　我們知道，監(jiān)所的管理特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)高、壓力大，而且是二十四小時(shí)高度戒備，若安防設(shè)備出現(xiàn)故障不能及時(shí)排除，更是雪上加霜。安防產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)具有高度的責(zé)任感，急監(jiān)所所急，樹立售后服務(wù)高于產(chǎn)品銷售的理念。服務(wù)單位在全國(guó)應(yīng)設(shè)立分公司或辦事處，配備相關(guān)技術(shù)人員，形成分布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以便及時(shí)響應(yīng)。

　　5.服務(wù)培訓(xùn)

　　通過(guò)靈活的交付選項(xiàng)和培訓(xùn)能力，隨時(shí)隨地為用戶提供所需的培訓(xùn)。在交付使用前，要求用戶至少要派2~3人參加培訓(xùn)，并簽字確認(rèn)后帶回公司，以便能夠?qū)ε嘤?xùn)工程師進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)到位。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)被培訓(xùn)人員有事或者出差，不在單位而出現(xiàn)一些故障不能夠及時(shí)排除。在使用過(guò)程中，如果是出現(xiàn)的一些小問(wèn)題，應(yīng)設(shè)有專線服務(wù)電話，能及時(shí)提供專業(yè)工程師進(jìn)行電話指導(dǎo)和咨詢。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　在監(jiān)所“五化”建設(shè)要求的推動(dòng)下，針對(duì)監(jiān)所管理風(fēng)險(xiǎn)高、責(zé)任大的特點(diǎn)，面對(duì)監(jiān)所建設(shè)規(guī)模擴(kuò)大及安防投入加大的機(jī)遇，建議業(yè)內(nèi)企業(yè)積極運(yùn)用“大安防觀”理念和高新技術(shù)手段，不斷推出智能化、人性化監(jiān)所安防服務(wù)，助力“陽(yáng)光監(jiān)所”建設(shè)，讓政府放心、監(jiān)管部門省心、監(jiān)管民警舒心、在押人員安心，則必將會(huì)迎來(lái)管理單位與服務(wù)企業(yè)深度合作，多方共贏的嶄新局面。