唐橋科技的創(chuàng)業(yè)靈感
　　“做投資，主要看中人的因素，如果創(chuàng)始人誠懇正直，公司不會(huì)差到哪里去。”這是曾投資鄧鋒等人創(chuàng)立的NetScreen公司的著名硅谷天使投資人邱俊邦總結(jié)的投資經(jīng)驗(yàn)。正是謹(jǐn)循這一投資心得，他在2000年之后投資的30多家高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)，至今已有超過15家完成IPO或被大公司并購，鮮有失敗紀(jì)錄。
　　唐橋科技（杭州）有限公司，這家2007年6月成立的專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)同技術(shù)開發(fā)及服務(wù)的新興科技企業(yè)，就是起步于邱俊邦的天使投資。打動(dòng)邱俊邦的，想來除了該公司前沿的產(chǎn)品方向，還有創(chuàng)始人兼CEO楊金鈺以誠相待的個(gè)人品格。 

硅谷孵化靈感
　　楊金鈺1993年畢業(yè)于浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)系，隨即與同學(xué)一起加入轟轟烈烈的出國潮，開始了長達(dá)10年的硅谷人生。
　　“我是一個(gè)半典型的硅谷中國人。”楊金鈺笑著對《經(jīng)理人》說，中國學(xué)生去了硅谷基本都是當(dāng)工程師，但是他做了三年工程師后，轉(zhuǎn)而嘗試更具挑戰(zhàn)性的市場工作，加入網(wǎng)迅公司擔(dān)任高級產(chǎn)品經(jīng)理，2005年又出任Infowarelab公司副總裁。要做好市場工作，楊金鈺必須更深入地融入美國當(dāng)?shù)匚幕c各類客戶朋友打交道，這種高難度的市場體驗(yàn)為后來唐橋科技的開拓，無形中奠定了某些根基。
　　硅谷是一個(gè)彌漫創(chuàng)業(yè)文化的地方，網(wǎng)迅的朱敏、NetScreen的鄧鋒這些創(chuàng)業(yè)前輩的經(jīng)歷，極大激發(fā)了楊金鈺的創(chuàng)業(yè)夢想，再加上許多熟識的朋友回國后都取得成功，更令楊金鈺意識到自己不該錯(cuò)過中國經(jīng)濟(jì)高速增長的快車，他萌生了回國創(chuàng)業(yè)的念頭。但是往哪個(gè)方向創(chuàng)業(yè)呢？硅谷的工作經(jīng)歷無意中給楊金鈺指明了道路。當(dāng)時(shí)公司為了降低成本，把很多工作放在印度、愛爾蘭或中國做，跨大洋的遠(yuǎn)程工作溝通給楊金鈺帶來了很多困惑，在電話中往往一兩個(gè)小時(shí)都很難準(zhǔn)確地將信息傳遞給對方。“尤其是關(guān)于一些設(shè)計(jì)類的信息，我大腦中的構(gòu)圖通過電話以語言來表達(dá)，接收者在他的大腦中會(huì)重新構(gòu)圖，但是由于工作背景、經(jīng)驗(yàn)的原因，這兩幅圖有著不小的偏差。”能不能將會(huì)議室里可寫可畫的普通白板“搬”到遠(yuǎn)程通訊上，變成一種交互性的電子白板，雙方可以一邊直觀地在白板上畫圖，一邊清晰地進(jìn)行溝通呢？問題就意味著機(jī)會(huì)！這樣的自我詢問讓楊金鈺在一激靈間找到了創(chuàng)業(yè)的靈感，唐橋科技誕生了。

為伙伴提供“炮彈”
　　從創(chuàng)立到2008年底的一年半時(shí)間里，楊金鈺帶著唐橋科技在杭州埋頭專注于研發(fā)，把靈感變成了現(xiàn)實(shí)。楊金鈺將自己的創(chuàng)新產(chǎn)品命名為TeleWhiteboard，中文名叫睿博白板。
　　TeleWhiteboard實(shí)質(zhì)上是一體化的會(huì)議終端，它不僅有一面從64～100寸大小不等的交互式電子白板屏幕，而且配備了可靈活移動(dòng)的豪華機(jī)柜、高保真音響系統(tǒng)、專業(yè)攝像機(jī)等。楊金鈺把它定位為“擁有強(qiáng)大交互電子白板功能的經(jīng)濟(jì)型網(wǎng)真”。“網(wǎng)真是思科推出的視頻會(huì)議產(chǎn)品，它性能非常卓越，遠(yuǎn)程溝通真的宛如面對面交流，但是它沒法像TeleWhiteboard一樣進(jìn)行遠(yuǎn)程畫圖講解。要知道企業(yè)的很多具體工作是需要圖形解構(gòu)的，尤其是設(shè)計(jì)類的工作。”而且，網(wǎng)真價(jià)格極其高昂，是絕大多數(shù)中國企業(yè)所難以承擔(dān)的，相形之下，TeleWhiteboard無疑更容易打動(dòng)客戶。
　　產(chǎn)品擁有足夠的市場競爭力，接下來的工作重心就該轉(zhuǎn)移到市場開拓了。唐橋科技并沒有像一般企業(yè)那樣大規(guī)模招兵買馬，指望廣泛撒網(wǎng)來挖掘客戶。“我們在前一年半中更像是一個(gè)研發(fā)小組，長處是技術(shù)實(shí)力強(qiáng)，對行業(yè)也比較熟悉，但是打市場肯定是我們的弱項(xiàng)，如果自己獨(dú)立去開拓，不可能迅速成長。”正是基于對企業(yè)自身的清醒認(rèn)知，楊金鈺確定了尋找合作伙伴共同開發(fā)市場的行軍路線。他看到在中國有大量市場能力很強(qiáng)，卻缺乏有力的“炮彈”，急需能提供獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品來完善產(chǎn)品線與解決方案的企業(yè)，這些企業(yè)完全可以轉(zhuǎn)化為自己的增值代理商。
　　與此同時(shí)，唐橋科技也根據(jù)自己的產(chǎn)品特性選定了三大重點(diǎn)市場領(lǐng)域，分別是建筑市場、教育市場與醫(yī)療市場。中國正處在高速增長階段，各地的建筑項(xiàng)目如火如荼地開展，任何一個(gè)建筑項(xiàng)目都存在建設(shè)單位、施工單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位等五大單位之間的圖紙會(huì)審會(huì)簽環(huán)節(jié)，以及設(shè)計(jì)單位向施工單位的設(shè)計(jì)交底環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)往往時(shí)間跨度長，需要反復(fù)溝通，而且是跨地域的，TeleWhiteboard可以充分發(fā)揮遠(yuǎn)程畫圖溝通的功能。楊金鈺選擇與中國建筑科學(xué)研究院共同開拓建筑市場，這家研究院在建筑領(lǐng)域有著良好的聲譽(yù)，與各地建筑設(shè)計(jì)院和建筑公司建立了常年的合作關(guān)系，通過該研究院，唐橋科技幾乎可以迅速將業(yè)務(wù)鋪展到全國。
　　教育領(lǐng)域優(yōu)秀的教師資源比較稀缺，遠(yuǎn)程教育潛力巨大，而醫(yī)療領(lǐng)域也存在著遠(yuǎn)程會(huì)診與手術(shù)示教的迫切需求，這些都為唐橋科技提供了實(shí)實(shí)在在的市場空間。短短一年的市場運(yùn)作，唐橋科技讓廣廈集團(tuán)、華西集團(tuán)等數(shù)十家知名企業(yè)成為自己的客戶，并開始實(shí)現(xiàn)盈利。

跨越文化溝壑
　　在企業(yè)前行的路途中，楊金鈺也同其他創(chuàng)業(yè)者一樣，感受著巨大的挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)并非來自技術(shù)、資金等實(shí)體環(huán)節(jié)，而是令人意外卻又完全合乎情理的文化沖突。楊金鈺與其他兩位合作伙伴都在美國工作了十余年，深受美國簡單直白的文化環(huán)境薰陶，無論是與內(nèi)部員工還是與客戶的溝通，都存在著巨大的文化差異。
　　在員工管理中，楊金鈺倡導(dǎo)簡單直接的工作氛圍，希望每個(gè)人有問題就當(dāng)面講出來，有什么就說什么，但是員工往往還是委婉含蓄，對上級的意圖會(huì)根據(jù)人情進(jìn)行揣摩，這樣的一些“言外之意”總是讓楊金鈺無法把握與適從。與客戶打交道，偏重人情而淡化契約的做法更是令楊金鈺頭痛不已。
　　如何跨越文化的溝壑？楊金鈺喜歡閱讀，他從曾國藩修身立命的經(jīng)歷中，吸收到“誠敬謹(jǐn)信”四字真言。“在文化差異面前，我更強(qiáng)調(diào)以誠待人，尊重他人，無論是面對員工還是客戶，換個(gè)立場來理解他們的思維習(xí)慣，同時(shí)恪守信用，謹(jǐn)奉承諾，以此就能尋找到溝通中的相互理解與交融。”
　　另一大嚴(yán)峻挑戰(zhàn)則源于業(yè)績增長所帶來的陣痛。唐橋科技起步初期組織架構(gòu)搭建不完善，技術(shù)人員身兼研發(fā)與客服雙重功能，但隨著客戶的增多，技術(shù)人員每天都在客戶處提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品的技術(shù)升級不得不放緩。為了克服這個(gè)難題，唐橋科技開始調(diào)整組織架構(gòu)，重新劃分崗位職責(zé)，現(xiàn)在已經(jīng)搭建起研發(fā)、市場、銷售、產(chǎn)品、客服等五大總監(jiān)各司其職的組織體系。
　　“我們預(yù)期在2011年實(shí)現(xiàn)9000萬元銷售收入并登上創(chuàng)業(yè)板。”在楊金鈺看來，TeleWhiteboard的市場潛力是驚人的，“我期望每一家企業(yè)的會(huì)議室，每一名高管的辦公室都配備一塊TeleWhiteboard。”