DAV数字音视工程网_会议系统、指挥调度、演艺科技、智能楼宇等音视频工程信息行业门户

DAV首頁
數字音視工程網

微信公眾號

數字音視工程網

手機DAV

null
null
null
卓華,
招商,
null
null
null
快捷,
null

我的位置:

share

危機管理之我見!

來源:dk4154的博客        編輯:數字音視工程    2009-10-18 17:34:07     加入收藏    咨詢

咨詢
所在單位:*
姓名:*
手機:*
職位:
郵箱:*
其他聯系方式:
咨詢內容:
驗證碼:
不能為空 驗證碼錯誤
確定

危機管理之我見!

  一只母雞發現自已所孵化的蛋里,有一只蛋的外觀與其它蛋有明顯不同。母雞心想:可能是天生的吧。過了幾天,她的的孩子們開始破殼而出。那只外觀不同的蛋鉆出的小動物和其它的孩子們長相十分懸殊,。但母雞心想:可能他比較難看吧。一天天過去,孩子們慢慢長大了,而那只與眾不同的蛋也顯出了本來面目:那是一只老鷹。但是已經來不及了。母雞和她的孩子們都被母雞自已孵出的鷹吃掉了。

  得到的啟示是――不要對潛在的危機視而不見,更不要縱容危機!現實工作中,很多看上去很紅火很景氣很熱鬧的企業,常常在突然間就倒下再也起不來了。究其原因,大多是缺乏危機意識所致,沒有管理潛在危機,或者是潛在危機管理出了問題。所以,今天譚小芳老師著重講一講危機意識。

  先看2個案例吧——

  1、我國有一個關于古代神醫扁鵲的故事。說扁鵲有兄弟三人,大哥醫術最高,當疾病尚表現在皮膚氣色上時,他就已經觀察出,并簡單地給病人服幾劑藥就好了,但大家以為他只能治小病,故名聲不出鄉里;二哥醫術差一級,要等疾病已進入到病人的肌骨,才識別出并治好,但名聲反而到了州郡;三弟扁鵲,醫術最低,非要等到疾病已進入腑臟,病人已行將就木了,才知道去醫,大動干戈,將之救活,結果反被尊為神醫,舉世聞名。所以,真正高明的危機管理并不是危機發生后再啟動應急措施,而是善于發現問題、并且把危機扼殺在萌芽階段的問題管理。

  2、英特爾公司前CEO安德魯在價值五億美元的有缺陷的英特爾奔騰芯片必須被召回并更換的災難性事件后,在其自傳《只有偏執狂才能生存》一書中說道,商業成功飽含自身毀滅的種子。因為商業環境變化不是一個連貫的過程,而是一系列亮點或者"戰略轉折點",一個公司運營的基礎突然發生變化并且沒有預先的警告,這些點的出現可能意味著新的機會或者是終點的開始。因此,經歷一個戰略轉折點意味著混亂、不確定和無序,變化就像生一場病,只有預警與防范機制強大的公司才能成功地應對。

  危機管理就是從被動的救火狀態轉向主動的出擊管理,這些任務的完成要依靠問題管理方法與流程,問題管理的目標是設法找到突發事件的根本原因,采取根除這些原因的措施,徹底消除突發事件或潛在的突發事件。 從國內外企業應對危機的成功經驗和失敗教訓中可以得出結論,對危機意識進行培養是企業抵御危機侵害的有力武器。

  1、樹立危機意識:要培養企業全體員工的憂患意識,企業領導人首先就要具備強烈的危機意識,能把危機管理工作做到危機實際到來之前,并為企業應對危機做好組織、人員、措施、經費上的準備。

  2、設立危機管理的常設機構。它可以由以下人員組成:企業決策層負責人、公關部負責人和公司一些其他主要部門的負責人。這些成員應保證其暢通的聯系渠道。當危機發生時,該機構自然轉型為危機領導核心。

  3、建立危機預警系統:企業公關危機是企業內外環境出現問題造成的,因此,在危機爆發之前,必然要顯示出一些信號。當企業經營過程中出現如下征兆時,就有必要提請決策部門注意并進一步加強監測:對企業或企業領導人形象不利的輿論越來越多;受到政府、新聞界或同行業人士的異乎尋常關注;企業的各項財務指標不斷下降;組織遇到的麻煩越來越多;企業的運轉效率不斷降低。

  4、制定危機管理方案:對于一個企業來說,有效的公關危機管理可以防止危機的出現或改變危機發生的過程。實施公關危機管理時,應考慮以下幾個方面的問題:檢查所有可能造成公司與社會發生摩擦的問題和趨勢;確定需要考慮的具體問題;估計這些問題對公司的生存與發展的潛在影響;確定公司對各種問題的應付態度;決定對一些需要解決的問題采取的行動方針;實施具體的解決方案和行動計劃;不斷監控行動結果;獲取反饋信息,根據需要修正具體方案。

  5、企業內部媒體公關培訓:在企業發生危機時,企業能否冷靜自如、坦誠大度地面對媒體、巧妙地回答媒體的問題,是化解危機公關的-個重要關鍵。預先對企業領導者以及公關人員進行這方面的培訓是非常重要的。

  6、建立并維護良好的媒體合作平臺:定期與媒體進行溝通,獲得媒體的信任與支持。

  7、加強企業內部傳播流程管理:適當時候進行危機預演,讓內部人員熟悉發生危機時必須要做的事情。 提醒各位業界同仁注意的是--從艷照門事件、東航返航危機、玫琳凱泄密事件、抵制家樂福危機等事件,網絡媒體的強勢突出顯然了其在危機發生時推波助瀾的強大影響。

  最后,要做好危機管理,就要做好潛在危機管理;要做好危機管理,就必須不間斷地對潛在危機進行監測,一旦有風吹草動, 就以迅雷不及掩耳之勢殲滅之。

免責聲明:本文來源于dk4154的博客,本文僅代表作者個人觀點,本站不作任何保證和承諾,若有任何疑問,請與本文作者聯系或有侵權行為聯系本站刪除。(原創稿件未經許可,不可轉載,轉載請注明來源)
掃一掃關注數字音視工程網公眾號

相關閱讀related

評論comment

 
驗證碼:
您還能輸入500
    主站蜘蛛池模板: 全自动拆包机,自动拆包机,全自动逐层拆包机,全自动吨袋拆包机,吨袋拆包机,管链输送机,气流分级机 | 热熔胶涂布机-青岛三人行机械有限公司 | 天津佳创博为科技有限公司|AGV控制器|无人搬运车|磁导航传感器|AGV专业零配件 | 中山四海家具制造有限公司| 天津津腾,微孔滤膜,隔膜真空泵,针式过滤器-艾科仪器 | 新中式家具,广东新中式家具,广州新中式家具,佛山新中式家具,顺德新中式家具,乐从新中式家具,新中式家具厂家直销--唐明雅居 | 上海离婚律师|婚姻律师离婚纠纷咨询解答-金牌上海离婚律师团队 | 苏州宣传片制作_企业展厅设计_博物馆设计_展馆设计_方行舟设计公司 | 深圳汽车贴膜_深圳全车车身改色贴膜|UPPF隐形车衣官网 | 上海新航道学校官网_20年专注雅思_托福_SAT_ACT等出国语言培训机构. | 唐山自粘防水|沥青防水涂料信息|压膜防水卷材报价-德生防水股份有限公司 | 湖南长沙手术室、实验室、无尘室、洁净室、无尘车间的净化工程装修公司-福临建设 | 莫非传媒官网-江西知名的网络营销推广服务平台南昌网络公司,专业网络公关,品牌危机处理,网站SEO优化,微信朋友圈广告,网站建设,南昌莫非文化传媒有限公司 | 液体灌装机-酱料灌装机-全自动灌装机-旋盖机-铝箔封口机-贴标机厂家-迈特威自动化设备(天津)有限公司" | 小地磅,钢瓶秤,叉车称,轮椅秤,倒桶秤,畜牧秤,轴重仪,称重模块——上海实干实业有限公司-网站首页 | 云南打砂机_昆明制砂机_云南砂石生产线_昆明洗砂机_昆明除尘设备_云南昆明滇重矿山机械设备有限公司 | 京建鹏达_商用无烟烧烤设备多少钱|开店商用自助旋转烧烤炉价格|无烟电烧烤炉批发厂家|无烟烧烤桌定做厂商-京建鹏达烧烤设备网 | 上海网站建设-上海网站制作-网站设计-上海做网站公司-SEO优化推广-咏熠软件 | 加力管钳,液压动力钳,液压转盘-加力管钳,液压动力钳,液压转盘,山东临朐静远石油机械有限公司 | 售后服务认证-五星级物业售后服务体系认证证书-ISO27001信息安全管理体系认证证书查询认E云-湖北省贯标企业管理咨询有限公司 | 天天生活网_实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享 | 郑州冷却塔_河南冷却塔-河南金创制冷设备有限公司 | 全自动视觉点胶机|在线式点胶机|精密点胶阀设备厂家-杭州迈伺特科技有限公司 | 山东健泽医疗科技有限公司-官网_深呼吸训练器_肋骨固定板_放疗定位膜耗材生产厂家招商 | 西门子伺服电机维修_西门子变频器维修_西门子伺服驱动器维修_数控系统维修_PL维修-上海仰光电子 西克制冷官网│制冷机组冷风机冷库设备厂家-西克制冷(无锡)有限公司_西克制冷(无锡)有限公司 | 深圳奥力特化工产品有限公司企业网站 | 新乡市矿山起重机制造有限公司 | 深圳网站建设-量身定制原创设计-专业网站建设公司【企术】 | 济南诚润达贸易有限公司 - 专注专营巴斯夫防冻冷却液 | 泰安兴润建材有限公司,泰安井盖定做,泰安警示桩定做,泰安雨水篦子定做,泰安操场篦子定做,泰安标志牌定做 | 实验室实验台-钢木实验台-实验室通风柜-实验室家具-苏州奥纳威 | 射频导纳物位开关|雷达液位计|安全光栅光幕传感器|音叉料位开关|两级跑偏开关|双向拉绳开关|纵向撕裂保护装置-山东卓信机械有限公司 | 手游下载_app下载_好玩的手游下载_安卓市场下载_163下载 | 仪器校准-计量检测-计量校准-中健计量检测(广东)有限公司 | 交通标志牌-交通标牌-铝圆牌-铝三角片-铝滑槽-公路警示指示牌-方牌-高速道路反光牌毛坯-交通设施安全警示标识牌-路名指示限速限高牌-厂家加工交通标牌铝板半成品毛坯-上海吕盟铝业有限公司 | 斜管填料_斜板填料_纤维球_果壳活性炭_立体网状填料_纤维球厂家-巩义市德科净水材料有限公司 | 贴膜机厂家|高精度|手机贴膜机|全自动|半自动|无边覆膜机-深圳荷花自动化 | 气体报警器,有毒气体报警器,可燃气体探测器,乙炔气体报警器,可燃气体检漏仪,便携式气体检测仪,气体报警控制器-山东如特安防设备有限公司 | 商标注册_商标转让交易_专利申请_版权登记_ISO认证服务咨询-世标知识产权 | 陕西筱润智能科技有限公司 干部人事智能档案柜 智能密集架 智能档案柜 部队选层文件智能柜 智能枪弹柜 财务智能档案柜 边防武警智能密集架 医院智能档案柜 部队选层文件智能柜智能枪弹柜 学校医院文件柜 企事业单位公检法智能文件柜 生产厂家-筱润智能科技有限公司 RFID射频智能密集架 全自动智能选层档案柜 智能密保柜 枪柜部队营房营具床桌椅办公家具 办公用品档案盒设备货架 全自动智能选层柜生产厂家-筱润智能科技有限公司 | 陶瓷颗粒厂家_彩色路面_彩色陶瓷颗粒-山东顺驰道路材料有限公司 陶瓷复合钢管-专业提供江苏陶瓷钢管和陶瓷内衬复合钢管的生产厂家 |