宿遷市稅務局12366熱線及征納互動坐席外包服務
項目公開招標公告
項目概況
宿遷市稅務局12366熱線及征納互動坐席外包服務項目的潛在投標人應通過在線下載方式獲取招標文件，并于 2024年9月12日14點30分（北京時間）前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：MB15078741722931549903
項目名稱：宿遷市稅務局12366熱線及征納互動坐席外包服務
預算金額：323.32萬元（人民幣）
采購需求：國家稅務總局宿遷市稅務局12366納稅繳費服務熱線是依托稅務總局統一的軟件系統，以12366“一號對外”服務模式，向納稅人、繳費人、扣繳義務人和其他涉稅當事人提供涉稅服務，積極響應納稅人正當訴求，引導納稅人自覺遵從各項稅費法律法規。
合同履行期限： 本項目合同期為一年。
本項目（是/否）接受聯合體投標：否
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
本項目屬于面向中小企業預留采購份額項目，預留份額通過獲得采購合同的供應商將采購項目中的一定比例分包給一家進行，分包意向協議中預留給中小企業的金額應當不低于總金額的30%，接受分包合同的中小企業和分包企業之間不得存在直接控股、管理關系。提供明確以上事項的《分包意向協議》，和《中小企業聲明函》（監獄企業視同小型、微型企業，提供由省級以上監獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產建設兵團)出具的屬于監獄企業的證明文件；殘疾人福利性單位視同小型、微型企業，提供《殘疾人福利性單位聲明函》）。
如果供應商本身提供所有標的均由中小企業承接，視同符合本條資格條件，則無需再進行分包。提供明確以上事項的《中小企業聲明函》（監獄企業視同小型、微型企業，提供由省級以上監獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產建設兵團)出具的屬于監獄企業的證明文件；殘疾人福利性單位視同小型、微型企業，提供《殘疾人福利性單位聲明函》）。
本項目采購標的對應的中小企業劃分標準所屬行業為：軟件和信息技術服務業。
3.本項目的特定資格要求：（1）本項目不接受進口產品投標（注：本文件所稱進口產品是指通過中國海關報關驗放進入中國境內且產自關境外的產品）。（2）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一采購包的政府采購活動。否則投標均無效。（3）除單一來源采購項目外，為采購項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的供應商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。否則投標無效。（4）供應商不得存在下列任意情形之一：因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款等行政處罰，或者存在財政部門認定的其他重大違法記錄，以及在財政部門禁止參加政府采購活動期限以內的。（5）根據《財政部關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》（財庫〔2016〕125 號）規定，開標結束后，采購人、采購代理機構將通過“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn），對投標人截止到投標截止時間的信用記錄進行審查，對列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定條件的投標人，其投標將被拒絕。本次查詢的信用記錄僅限于本項目使用，查詢結果將留存在采購檔案中。在上述指定網站不能查詢信用信息的供應商，供應商應在投標文件中提供相關證明材料（原件加蓋公章）。
三、獲取招標文件
時間：2024年8月22日至 2024年8月30日，每天上午9:00至12:00，下午14:30至18:00（北京時間，法定節假日除外）
地點：國家稅務總局集中采購中心網站（https://swcg.chinatax.gov.cn）
方式：在線下載
售價：免費
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
時間：2024 年9月12 日14點30分（北京時間）
地點：本項目采用國家稅務總局政府采購評審管理系統進行網上投標、開標
五、公告期限
自本公告發布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
1.采購項目需要落實的政府采購政策：《政府采購促進中小企業發展管理辦法》《關
于政府采購支持監獄企業發展有關問題的通知》《關于促進殘疾人就業政府采購政策的通知》《關于調整優化節能產品、環境標志產品政府采購執行機制的通知》等。
2.本項目采用國家稅務總局政府采購評審管理系統進行招投標，請在投標前詳細閱讀國家稅務總局集中采購中心網站（https://swcg.chinatax.gov.cn）《供應商操作手冊》。
3.供應商在國家稅務總局集中采購中心網站，點擊“供應商登錄”，完成注冊，登錄國家稅務總局政府采購評審管理系統， 報名并免費下載采購文件電子版。 沒有報名的供應商，不能參加本項目采購活動。
4.供應商制作投標文件前須提前辦理數字證書和電子簽章，辦理方式和注意事項詳見網站《供應商操作手冊》。
5.供應商在國家稅務總局集中采購中心網站 “下載中心”下載并安裝“供應商投標工具”，使用投標工具編制投標文件，并在提交投標文件截止時間前加密上傳。除上述方式之外，不接受以紙質文件以及其他任何方式提交的投標文件。
6.本項目通過國家稅務總局政府采購評審管理系統進行開標，投標人應在開標前登錄系統點擊“開標大廳”，參加開標過程并確認開標結果，投標人未參加開標的視同認同開標結果。
7.供應商在投標過程中涉及系統操作的技術問題，可致電系統服務熱線：15195887725。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱： 國家稅務總局宿遷市稅務局
地 址： 江蘇省宿遷市宿城區發展大道2609號
聯系方式： 杜老師，0527-84375716
2.項目聯系方式
項目聯系人：張老師（技術）；杜老師（商務）
電 話：0527-84232366（技術）；0527-84375716（商務）