分包號

分包項目名稱

簡要服務內容

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行政村發射站運維采購項目

第一包：行政村發射站專業維護

系統運維是系統在運營階段的一項必不可少的綜合工作，作為服務提供者，系統運維服務的重點是對用戶自身能力的補充，從人員、技術、設備、流程四大要素為用戶提供服務解決方案，協助用戶方完成業務應用，保證系統設備正常運轉，并接受委托方的管理，為用戶提供人員和技術支持服務，運維服務工作的主要內容包括：

1.落實安全播出責任，作為廣播電視安全播出責任單位之一，投標人在運維期間，按照廣電相關規范開展運維，如違規操作，需承擔相關責任。

2.每季度采取抽檢的方式，對設備進行一次巡檢維護、專業檢測和檢修，每次巡檢站點數不少于總站點數的25%，全年不得出現漏檢臺站；通過技術巡檢，及時發現問題并處理，消除安全播出隱患。

3.對系統運行過程中出現的各種設備故障進行維修、維護，及時修復故障，確保不影響正常播出。

4.運維期內額外配備30臺發射機整機備件（不含正常維修備件）。30臺符合廣電標準的、全新的發射機，用于淘汰、更換現有30臺老舊設備，國有資產性質不變。

5.由于新農村改造、機房裝修等原因，原站點已不具備廣播電視播出條件，需要移機、搬遷的，在日常維護單位提供的新臺站工作條件具備后，負責完成后續播出系統設備的重新安裝、指標調試等工作，直到站點恢復開通。

6.按招標方工作計劃，每年負責組織1次技術授課培訓、總結。培訓相關費用由投標人自行承擔。

7.負責系統整體技術支持，對系統性風險進行評估、預判，提出優化建議方案；協助采購人完成重大系統故障排查處理、系統調整、系統試驗等，為系統安全播出提供整體技術保障。

8.運維考評指標（驗收內容與要求）：（1）安全播出：在運維服務期間，廣電部門每次組織的安全播出考核或檢查，結果將作為主要驗收考核依據之一，要求全年無較大以上安全播出事故；（2）計劃落實：上述2~7項工作內容，按完成的質量、數量、計劃進度等定期向市局匯報，作為驗收考核依據之二；（3）規范運維：按維護工作基本要求定期提供規范化服務文檔，作為考核依據之三；（4）維護期滿前一周內，市局負責組織合同驗收。

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行政村發射站運維采購項目

第二包：行政村發射站日常維護

各行政村發射站內所有設備、設施的日常運行管理，主要包括：

1、落實安全播出責任，作為廣播電視安全播出責任單位之一，投標人在運維期間負責整個臺站的安全播出，并承擔相關責任。

2、負責臺站安全看護、看管，消除防火、防盜、盜播等重大安全隱患，確保臺站設施、設備安全。建立資產臺賬，運維期間如果發生國有資產流失（丟失或人為嚴重損壞），損失由中標人承擔。

3、負責臺站工作環境條件保障，如合格的場地、機房環境、供電、信源等，建立臺站檔案，為播出系統提供基礎保障。

4、負責臺站基礎設施維修、維護，包括（但不限于）場地、機房、桅桿、接地、照明等，按照廣電規范進行維護，確保臺站滿足系統播出要求。

5、負責臺站運行管理，定期檢查、監聽臺站播出狀態并詳細記錄，確保節目、頻率、功率、覆蓋效果等播出滿足規范，一旦發現出現“誤播”“盜播”、“干擾民航通信”等重大事故、事件，及時上報，并啟動應急響應，派人到現場緊急處理，將影響和損失降到最低。落實重保期保障方案。

6、負責行政村發射站機房占用費、運行電費等年度相關費用支付，并定期向采購人匯報支付進度。

7、由于新農村改造、機房裝修等原因，原站點已不具備廣播電視播出條件，需要移機、搬遷的，投標人負責協調新站點場地、機房、供電，舊站點設備拆卸、恢復原貌、設備運輸（保證設備齊全、完好），以及新站點桅桿、接地網、信源重建等，待新站點工作環境條件具備后，交由專業維護單位安裝播出設備并調試開通，在不超過責任區20個站點的情況下，所產生的相關遷移費用由中標人承擔。

8、協助招標方處理本系統用戶投訴事宜，如“12345市民熱線”投訴等，限期處理回復，直到用戶滿意為止，維護政府公共服務形象。