項目概況
2022年北太平莊街道綜合指揮調(diào)度中心運營團隊服務(wù)項采購項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在北京市海淀區(qū)公共資源交易信息網(wǎng)（http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/） 獲取采購文件，并于2022年01月25日 13:30（北京時間）前提交響應(yīng)文件。
一、項目基本情況
項目編號：0733-21114059
項目名稱：2022年北太平莊街道綜合指揮調(diào)度中心運營團隊服務(wù)項
預(yù)算金額：
最高限價：
采購需求：
本項目分為兩個包。01包：接訴即辦運營團隊，主要包括對北太平莊街道綜合調(diào)度指揮中心提供12名服務(wù)團隊外包服務(wù)；組建7*24小時全天候接訴即辦、綜合指揮服務(wù)大廳運維服務(wù)團隊，輔助北太平莊街道提升解決率、滿意率，提高市民熱線反映考核成績，圍繞市區(qū)兩級接訴即辦考核體系及考核指標，工作內(nèi)容主要是負責(zé)接收市、區(qū)兩級市民服務(wù)熱線案件，對接訴即辦案件進行派轉(zhuǎn)、督辦、反饋與回訪,并承擔(dān)申訴數(shù)據(jù)分析以及綜合指揮服務(wù)大廳的基礎(chǔ)運維保障工作等；預(yù)算金額（最高限價）：2202888.00元。02包：網(wǎng)格視頻監(jiān)控運營團隊，主要包括采用集約化服務(wù)模式為北太平莊街道綜合調(diào)度指揮中心提供不低于3名服務(wù)人員外包服務(wù)，組建城市管理綜合考核平臺及視頻值守機制服務(wù)團隊；負責(zé)日常對視頻監(jiān)控系統(tǒng)的盯守服務(wù)工作，做好市區(qū)街視頻會議同傳技術(shù)保障工作，以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。圍繞市區(qū)兩級城市管理與服務(wù)領(lǐng)域的考核體系及考核指標，構(gòu)建一個覆蓋北太平莊街道體系內(nèi)的城市管理網(wǎng)格案件派轉(zhuǎn)團隊；預(yù)算金額（最高限價）：522712.00元。
合同履行期限：一年
本項目不接受聯(lián)合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
本項目專門面向小微企業(yè)，供應(yīng)商必須為小型、微型企業(yè)或監(jiān)獄企業(yè)或殘疾人福利性單位。
3.本項目的特定資格要求：
（1）供應(yīng)商在信用中國網(wǎng)站( www.creditchina.gov.cn)、中國政府采購網(wǎng)( www.ccgp.gov.cn)未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單； （2）參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄； （3）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件； （4）本項目不接受聯(lián)合體形式的磋商供應(yīng)商。
三、獲取采購文件
時間：2022年01月14日至2022年01月21日， 每天上午9:30至11:00，下午13:30至17:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：北京市海淀區(qū)公共資源交易信息網(wǎng)（http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/）
方式：
（1）辦理北京市法人一證通（CA數(shù)字證書）：請登錄北京市海淀區(qū)公共資源交易信息網(wǎng) (http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/)，查閱【服務(wù)指南】——【CA辦理】欄目，按照程序要求辦理。（2）新用戶注冊：取得CA數(shù)字證書后，請登錄網(wǎng)站主頁(http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/)，選擇【網(wǎng)上辦事】——【投標人】欄目，使用CA數(shù)字證書進行新用戶注冊。（3）標書下載：標書下載和完成注冊后，通過使用CA數(shù)字證書即可登錄系統(tǒng)免費下載招標文件。
售價：￥0.0 元（人民幣）
四、響應(yīng)文件提交
截止時間：2022年01月25日 13:30（北京時間）
地點：北京市海淀區(qū)東北旺南路29號院4號樓（北京市海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局）五層?xùn)|側(cè)
五、開啟
時間：2022年01月25日 13:30（北京時間）
地點：北京市海淀區(qū)東北旺南路29號院4號樓（北京市海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局）五層?xùn)|側(cè)
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
七、其他補充事宜
1、本公告同時在中國政府采購網(wǎng)、北京市政府采購網(wǎng)、北京市海淀區(qū)公共資源交易信息網(wǎng)上發(fā)布。2、評標方法和標準：綜合評分法。3、需要落實的政府采購政策：節(jié)約能源、保護環(huán)境、扶持不發(fā)達地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)、促進中小企業(yè)發(fā)展、支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展、促進殘疾人就業(yè)、政府采購信用擔(dān)保等。根據(jù)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定，對小型和微型企業(yè)產(chǎn)品價格給予10%的扣除，用扣除后的價格參與評審。
八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：北京市海淀區(qū)人民政府北太平莊街道辦事處
地址：北京市海淀區(qū)文慧園68號
聯(lián)系方式：010-82210678
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：中信國際招標有限公司
地 址：北京市朝陽區(qū)新源南路6號京城大廈A座8層
聯(lián)系方式：馮秋蕾、李思哲、錢柏丞 ,010-84865055-192、196、559
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：李思哲、錢柏丞、馮秋蕾
電 話： 010-84865055-559、196、192