福州市倉山區(qū)建新鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院建新鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院購置AI智能語音系統(tǒng)服務服務類采購項目
競爭性磋商公告
項目概況
受福州市倉山區(qū)建新鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院委托，福建省翔暉招標有限公司對[350104]FJSXH[CS]2021005-1、福州市倉山區(qū)建新鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院建新鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院購置AI智能語音系統(tǒng)服務服務類采購項目組織競爭性磋商，現(xiàn)歡迎國內(nèi)合格的供應商前來參加。
福州市倉山區(qū)建新鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院建新鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院購置AI智能語音系統(tǒng)服務服務類采購項目的潛在供應商應在福建省政府采購網(wǎng)(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免費申請賬號在福建省政府采購網(wǎng)上公開信息系統(tǒng)按項目獲取采購文件，并于2021-12-28 09:30（北京時間）前提交響應文件。
一、項目基本情況
項目編號：[350104]FJSXH[CS]2021005-1
項目名稱：福州市倉山區(qū)建新鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院建新鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院購置AI智能語音系統(tǒng)服務服務類采購項目
采購方式：競爭性磋商
預算金額：190000元
包1：
合同包預算金額：190000元
磋商保證金：1900元
采購需求：（包括但不限于標的的名稱、數(shù)量、簡要技術(shù)需求或服務要求等）
| 品目號 | 品目編碼及品目名稱 | 采購標的 | 數(shù)量（單位） | 允許進口 | 簡要需求或要求 | 品目預算（元） |
| 1-1 | C020203-軟件集成實施服務 | 軟件集成實施服務 | 1（項） | 否 | 一、硬件設備 （1）1臺外呼語音網(wǎng)關(guān)，支持AI語音外訪的有關(guān)業(yè)務場景使用，參數(shù)要求： 最大模擬外線數(shù)：4 通訊協(xié)議：TCP/IP、SIP、MGCP 內(nèi)置VPN客戶端：支持 高速傳真：支持（T.38/透傳） TLS/SRTP：支持 （2）1臺云服務器，參數(shù)要求： 操作系統(tǒng)：Win2012 64位 核數(shù)：雙核 內(nèi)存：16G內(nèi)存 系統(tǒng)盤：40G 數(shù)據(jù)盤：500G 帶寬：5M （3）10臺安卓平板電腦，參數(shù)要求如下： 尺寸≥10.8英寸 內(nèi)存≥8GB 存儲≥128GB 二、具備履行合同所必需設備和專業(yè)技術(shù)能力專項證明材料 （1）提供具備履行合同所必需設備和專業(yè)技術(shù)能力的聲明函； （2）系統(tǒng)必須支持部署在院內(nèi)的政務外網(wǎng)上，并提供具備部署的專業(yè)技術(shù)能力的聲明函； （3）提供所響應產(chǎn)品能夠與院內(nèi)基衛(wèi)系統(tǒng)對接，并提供承擔對接所產(chǎn)生費用的承諾函； （4）提供所響應產(chǎn)品的整體介紹演示視頻。 三、履約能力 （1）投標人（或其分支機構(gòu)或上級公司）具有云計算系統(tǒng)三級信息系統(tǒng)安全等級保護證明，須提供公安機關(guān)備案證明復印件 （2）投標人或其上級總公司的云計算服務，能夠提供基于云網(wǎng)融合的云專線，提供官網(wǎng)截圖證明（附鏈接網(wǎng)址） （3）投標人或其上級總公司應能夠提供云主機安全服務，投標人的云主機服務通過可信云服務認證，提供可信云認證證書復印件佐證。 四、售后 （1）提供完善的服務方案①保障后續(xù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行，②保障醫(yī)務工作者能夠熟練使用系統(tǒng)進行日常工作等內(nèi)容。 （2）投標人在項目所在地區(qū)域范圍內(nèi)有分公司或辦事處的, 能夠及時響應業(yè)主需求；提供承諾書， 五、AI基礎管理模塊 （1）支持機器人控制電話的功能，可以由機器人自動打電話給居民進行對話。 （2）▲支持機器人電話、人工電話的自動錄音功能，并且機器人電話額外支持通話文字的存儲。 （3）★支持機器人通過人工配音的方式增強與居民互動交流的體驗感，并支持通過福州方言對居民進行通知。 此項功能需演示，投標人提交的演示視頻必須包含本項功能點。 （4）實現(xiàn)ASR語音轉(zhuǎn)文字服務、TTS文字轉(zhuǎn)語音服務。 （5）▲支持AI模型的語義理解與知識匹配，根據(jù)用戶要求，調(diào)整模型內(nèi)容滿足服務所需，保證線路穩(wěn)定運行。 （6）系統(tǒng)必須支持機構(gòu)本地電話號碼，外呼時必須使用本地號碼呼出，不接受使用虛擬網(wǎng)絡號碼進行外呼。 （7）通過AI電話、短信形式可以進行批量通知，通知內(nèi)容支持編輯自定義，輔助基層衛(wèi)生機構(gòu)高效展開通知工作。 （8）支持excel形式的批量導入居民檔案，通過導入形式快速建立居民信息庫，快速展開相關(guān)服務。 （9）支持居民檔案的維護，并可以對居民進行分類分組，方便針對性展開居民相關(guān)服務。 （10）支持工作時間的管理，可以根據(jù)需要自行設定外呼時間，并且可以支持隨時調(diào)整。 （11）支持外呼對象的批量管理，可以同時創(chuàng)建多條外呼計劃，創(chuàng)建后支持自動化的批量呼出，無須人工值守。 （12）支持按時間、內(nèi)容、類型分別查詢通話內(nèi)容，并且支持通話內(nèi)容的錄音、文字查看。 （13）支持特殊號碼的標注，可以根據(jù)不同標注分配不同的外呼計劃，例如不對特定患者進行外呼等。 六、AI基衛(wèi)服務模塊 （1）▲實現(xiàn)可視化大屏展示AI基層衛(wèi)生服務與管理系統(tǒng)的運行情況，可供管理人員實時監(jiān)管與查看診后管理效果。 需提供可視化大屏展示界面。 （2）▲實現(xiàn)通過AI電話、短信等多種方式進行兒童體檢、老年人、重點人群體檢、孕產(chǎn)婦體檢、接種疫苗等通知的展開、記錄，實現(xiàn)結(jié)果分析。 （3）支持通過電話隨訪、問卷調(diào)查等形式進行居民健康檔案信息采集，并且支持AI機器人采集功能拓展，減輕人員重復性工作投入，支持特殊居民的標記，例如歸檔、去世、不適合隨訪等多種形式，輔助針對性展開居民相關(guān)服務。 （4）▲支持通過電話隨訪、問卷調(diào)查等形式進行家庭醫(yī)生服務宣傳，提升居民家庭醫(yī)生知曉率。 （5）▲支持通過電話隨訪、問卷調(diào)查等形式進行家庭醫(yī)生服務的簽約邀約，以及進行統(tǒng)計分析。 （6）▲支持通過電話隨訪、問卷調(diào)查等形式進行高血壓患者的慢病隨訪及相關(guān)病情指標的采集分析。 （7）▲支持通過電話隨訪、問卷調(diào)查等形式進行糖尿病患者的慢病隨訪及相關(guān)病情指標的采集分析。 （8）▲支持AI機器人隨訪時針對多病種患者的智能隨訪，面對患者同時患有高血壓、糖尿病的情況，一次隨訪即可完成，大幅提升隨訪效率。 七、移動面訪管理模塊 （1）提供隨訪助手，幫助醫(yī)生在隨訪時記錄隨訪問題，并自動匯集到隨訪平臺進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 （2）提供隨訪助手支持在面訪時的現(xiàn)場錄音，幫助進行隨訪場景的真實記錄，有助于未來隨訪記錄的追溯。 （3）▲系統(tǒng)隨訪助手全面支持基層衛(wèi)生機構(gòu)的各大隨訪場景，包含兒童健康管理隨訪模板、老年人健康管理隨訪模板、孕產(chǎn)婦健康管理隨訪模板、居民健康檔案隨訪模板、家庭醫(yī)生隨訪模板、慢病隨訪模板。 （4）系統(tǒng)內(nèi)置醫(yī)療相關(guān)量表，為基層醫(yī)生在隨訪時提供量表支撐，并可根據(jù)各人員隨訪習慣自定義隨訪模板。 （5）面訪完成的居民，支持交由系統(tǒng)進行后續(xù)跟蹤，進程完成的居民健康管理業(yè)務流，并且依托AI隨訪能力將后續(xù)隨訪場景托管給AI機器人執(zhí)行，大量節(jié)省人力隨訪的投入。 （6）★提供AI語音，短信；實現(xiàn)現(xiàn)場面訪資料錄入并與院內(nèi)基衛(wèi)系統(tǒng)對接。 | 190000 |
合同履行期限： 按響應文件合同執(zhí)行
本合同包：不接受聯(lián)合體投標
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.本項目的特定資格要求：
包1
(1)明細：具備履行合同所必需設備和專業(yè)技術(shù)能力專項證明材料2描述：系統(tǒng)必須支持部署在院內(nèi)的政務外網(wǎng)上，并提供具備部署的專業(yè)技術(shù)能力的聲明函；
(2)明細：具備履行合同所必需設備和專業(yè)技術(shù)能力專項證明材料1描述：提供所響應產(chǎn)品與采購方現(xiàn)有的信息系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的承諾函；
（如項目接受聯(lián)合體投標，對聯(lián)合體應提出相關(guān)資格要求；如屬于特定行業(yè)項目,供應商應當具備特定行業(yè)法定準入要求。)
三、采購項目需要落實的政府采購政策
進口產(chǎn)品，不適用于合同包1。節(jié)能產(chǎn)品，不適用。環(huán)境標志產(chǎn)品，不適用。信息安全產(chǎn)品，適用于合同包1。小型、微型企業(yè)，適用于合同包1。監(jiān)獄企業(yè)，適用于合同包1。促進殘疾人就業(yè) ，適用于合同包1。信用記錄，適用于合同包1，按照下列規(guī)定執(zhí)行：（1）投標人應在（填寫招標文件要求的截止時點）前分別通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）查詢并打印相應的信用記錄（以下簡稱：“投標人提供的查詢結(jié)果”），投標人提供的查詢結(jié)果應為其通過上述網(wǎng)站獲取的信用信息查詢結(jié)果原始頁面的打印件（或截圖）。（2）查詢結(jié)果的審查：①由資格審查小組通過上述網(wǎng)站查詢并打印投標人信用記錄（以下簡稱：“資格審查小組的查詢結(jié)果”）。②投標人提供的查詢結(jié)果與資格審查小組的查詢結(jié)果不一致的，以資格審查小組的查詢結(jié)果為準。③因上述網(wǎng)站原因?qū)е沦Y格審查小組無法查詢投標人信用記錄的（資格審查小組應將通過上述網(wǎng)站查詢投標人信用記錄時的原始頁面打印后隨采購文件一并存檔），以投標人提供的查詢結(jié)果為準。④查詢結(jié)果存在投標人應被拒絕參與政府采購活動相關(guān)信息的，其資格審查不合格。
四、獲取采購文件
時間：2021-12-17至2021-12-24 23:59（提供期限自本公告發(fā)布之日起不得少于5個工作日），每天上午00:00:00至11:59:59，下午12:00:00至23:59:59（北京時間，法定節(jié)假日除外)
地點：招標文件隨同本項目招標公告一并發(fā)布；投標人應先在福建省政府采購網(wǎng)(zfcg.czt.fujian.gov.cn)注冊會員，再通過會員賬號在福建省政府采購網(wǎng)上公開信息系統(tǒng)按項目下載招標文件(請根據(jù)項目所在地，登錄對應的(省本級/市級/區(qū)縣)）福建省政府采購網(wǎng)上公開信息系統(tǒng)操作)，否則投標將被拒絕。
方式：在線獲取
售價：免費
五、響應文件提交
截止時間：2021-12-28 09:30（北京時間）（從磋商文件開始發(fā)出之日起至供應商提交首次響應文件截止之日止不得少于10日；從談判文件開始發(fā)出之日起至供應商提交首次響應文件截止之日止不得少于3個工作日；從詢價通知書開始發(fā)出之日起至供應商提交響應文件截止之日止不得少于3個工作日）
地點：
六、開啟（競爭性磋商方式必須填寫）
時間：2021-12-28 09:30（北京時間）
地點：
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
八、其他補充事宜
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九、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：福州市倉山區(qū)建新鎮(zhèn)第二衛(wèi)生院
地 址：福州市倉山區(qū)上雁路89號
聯(lián)系方式：63210091
2.采購代理機構(gòu)信息（如有）
名 稱：福建省翔暉招標有限公司
地 址：福州市鼓樓區(qū)烏山西路318號鼓樓科技大廈9層
聯(lián)系方式：0591-87385992
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：劉祺
電 話：0591-87385992
網(wǎng)址：zfcg.czt.fujian.gov.cn
開戶名：福建省翔暉招標有限公司
福建省翔暉招標有限公司
2021-12-17