服務(wù)類

名稱：懷化市公安局音視頻及網(wǎng)絡(luò)計算機設(shè)備維保服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：

維保服務(wù)的內(nèi)容包括系統(tǒng)設(shè)備的檢查、維護、維修、故障元件更換、相關(guān)參數(shù)的記錄和系統(tǒng)升級及培訓(xùn)等。主要有以下幾個方面：

1、定期（每星期一次）巡檢機房精密空調(diào)運轉(zhuǎn)情況；定期（每月一次）對精密空調(diào)外機進行一次清潔；檢查室外機組運轉(zhuǎn)狀態(tài)；如出現(xiàn)故障，要求在24小時內(nèi)修復(fù)。

2、定期（每月一次）巡檢大樓廣播系統(tǒng)情況，如出現(xiàn)故障，要求在48小時內(nèi)修復(fù)。

3、提供每周一次的定期巡檢、全方位的維護和保養(yǎng)服務(wù)。主要有攝像機等取像設(shè)備的維護保養(yǎng)：攝像機防護罩、半球球罩、快球護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整攝像機清晰度、角度和范圍，一旦發(fā)現(xiàn)老化模糊現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修。內(nèi)部視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)圖像預(yù)覽或存儲回放等故障，要求在24小時內(nèi)修復(fù)。根據(jù)要求，逐步更換為具備紅外夜視（低照度）的攝像頭，在一年內(nèi)全部更新完畢。

4、定期（每月一次）對大樓所有門禁系統(tǒng)運行情況進行巡檢，如出現(xiàn)故障，要求在24小時內(nèi)修復(fù)。

5、定期（每月一次）對執(zhí)法辦案區(qū)審訊指揮中心、審訊室、采集室設(shè)備運行情況進行巡檢。如出現(xiàn)故障，要求在24小時內(nèi)修復(fù)。

6、定期（每星期一次）對市局辦公大樓顯示設(shè)備（各工作區(qū)拼接大屏及LED顯示屏）運行情況進行巡檢。如出現(xiàn)拼接大屏單元及LED顯示屏故障，要求在24小時內(nèi)修復(fù)。

7、定期（每月一次）對會議室投影及音響系統(tǒng)運行情況進行巡檢，如發(fā)生故障，要求在48小時內(nèi)修復(fù)。

8、定期（每半年一次）對計算機CPU和系統(tǒng)散熱風扇、主機電源等重要部位進行徹底除塵；清除系統(tǒng)垃圾文件、整理和清空文件碎片、病毒徹底查殺、系統(tǒng)補丁文件的安裝；檢查軟件系統(tǒng)是否正常工作；定期檢查打印機；確定為硬件故障的（不含打印機耗材），要求及時更換故障元件，一般情況下修復(fù)時間不得超過24小時。

9、定期（每星期一次）對樓層公安網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行巡檢，要求做好做好巡檢記錄。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，要求在24小時內(nèi)修復(fù)或更換。

10、定期（每星期一次）對視頻會議（調(diào)度）系統(tǒng)MCU、終端、攝像頭等設(shè)備進行巡檢，要求做好做好巡檢記錄。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，要求在24小時內(nèi)修復(fù)或更換。

以上巡檢均需建立紙質(zhì)記錄，由市公安局相關(guān)人員簽字確認。