疫情后時代，服務機器人表現愈發出彩。提到“服務機器人”，你腦海中閃現的第一個畫面是什么?是日常生活中與喵星人追逐打鬧的掃地機器人，還是在疫情期間穿梭醫院、酒店里的無接觸配送物流機器人?其實，伴隨科技產業創新發展，用戶需求深度挖掘，機器人的價值早已不止于此。

　　目前，業界普遍將機器人劃分為工業機器人、服務機器人和特種機器人三大類。人工智能技術的突破，核心零部件成本的下降，加速了服務機器人在各領域的滲透。服務機器人市場需求愈加旺盛，主要體現在三個方面：

　　1、用工成本上升，低端重復勞動者嚴重匱乏。

　　2、機器人規模化生產，代替工作的機器人成本低廉，用工單位能消費的起。

　　3、我國龐大的市場需求，服務場景的多元化發展，以及“蝴蝶效應”的作用，技術更新迭代快。

　　藍海市場初現，疫情成為服務機器人發展加速劑。市場需求高漲，資本輸入漸增，下注機器人整體布局。從今年的云跡科技宣布完成5億元C輪融資、坎德拉科技完成3.75億元B輪融資、達闥科技完成10億元B+輪融資和高仙機器人完成億級美元B+輪融資等都可以淺顯看出當前服務機器人市場發展現狀。國際服務機器人市場整體向好，中國服務機器人行業隨之全面增速，整體高于全球平均增速，市場規模更是達到占比超25%的驚人數據，同時在產業鏈、產業環境等方面都具備全球競爭優勢，在未來的規劃長圖中，有望成為全球服務機器人領域的領導者。

　　據國際機器人聯合會(IFR)統計數據，全球個人和家庭用途服務型機器人銷售額2019年57億美元，2020年65億美元，并預計到2023年會達到121億美元，年復合增長率為23%;專業用途服務機器人2019年全球銷售額為112億美元，同比增長32%，2020年銷售額預計為139億美元，同比增長24%，預測2023年市場空間為277億美元，平均年復合增長率為26%。

　　“自主性、自動性、運動性” 等特性是服務機器人帶給我們最直觀的感受，廣泛應用于物流、公共環境、國防應用、檢測與維修、專業清潔等領域。服務機器人在現實中的應用更注重于環境的適配性，實際應用中需要精進各種環境的感知能力、包括和各種智能設備的交互，比如機器人需要上下樓梯，通知終端用戶(手機、智能音箱等)，以及室外服務機器人還需要判斷路況，環境智能顯得尤為關鍵。

　　人機交互是服務機器人的核心。 服務機器人的人機交互體驗很關鍵，在它溝通的整個環節中，會接觸各種角色人員，比如接受機器人服務的用戶、工作中接觸到的路人等。因而服務機器人對人體工程學及人機交互都有很強的要求，以確保操作的便捷性以及交互的流暢性。

　　產品升級，科技創新。 隨著“智慧城市”呼聲不斷高漲，服務機器人成為智慧城市新藍海，隨著智能化經濟高速發展，時代與用戶需求不斷升級，產品單元升級加速。近日，優必選科技推出的全新一代大型仿人服務機器人Walker X將進一步給用戶帶來全新體驗，帶領產業集群快速發展;7月5日，高仙機器人發布新品Vacuum 40H(酒店款)實現酒店地面清掃、吸塵、塵堆的全面無死角清潔，實現清潔服務的智能化、可視化、標準化……

　　目前，伴隨人工智能、計算機視覺、導航定位、力控傳感、制動能效，通信技術的快速發展，服務機器人在性能、功效、自動化、數字化、智能化方面不斷尋求突破。技術導引，服務機器人市場將迎來新機遇，未來可期!