一、軟件測試法

　　檢測法：啟動管理軟件，進入總控制臺選中門，點擊檢測控制器，軟件運行信息會提示相關故障，那么就可以根據相關信息處理。實時監控法：總控制臺—實時監控，實時監控對應相應的刷卡指示燈方便查出刷卡不開門的故障。搜索net法：基本設置—控制器—搜索net，有助于查找TCP/IP控制器的通訊故障對應通訊指示燈有助于查找通訊故障。請關閉防火墻!

　　二、硬件指示燈法

　　通電時，我們可以看電源指示燈POWER，CPU指示燈閃爍判斷控制器是否處于工作狀態;刷卡時，我們可以看card燈判斷是否有讀卡數據傳輸到控制器;按出門按鈕，我們可以看繼電器指示燈，是否咔嚓響一下，判斷控制器繼電器輸出是否正常;err燈閃爍代表控制器出現故障了，在軟件檢測獲得詳細信息。

　　三、替換排除法

　　設備替換法：這個只能參考，不能完全確定，因為，如果是某個環境或者因素引起的不一定會馬上表現出來，就像人的慢性疾病有一個潛伏期，過段時間同樣會引起問題出現，如果換下來的懷疑有問題的設備，單獨檢測沒有問題，這可能是布線等環境干擾問題，應該積極地繼續查找故障源。電腦替換法：可以判斷是否是客戶的電腦或者操作系統環境、病毒問題，串口輸出或者設置不對。數據庫、軟件替換法：比如提取記錄或上傳設置失敗，生成報表失敗等，可以用另一個全新的數據庫或軟件，確定問題的范圍。

　　四、分離排除法

　　門禁系統出現故障時，可以分離此外接設備看是否正常，然后逐一加載各個外接的設備，并加載一個測試一下，看看是加載了什么引起了這個故障。或者對控制器進行分離測試，斷開一部分控制器看設備是否運轉正常。

　　五、門禁通訊不通故障快速處理

　　有些時候，我們的設備因為外在因素造成門禁系統通訊不暢，引起門禁系統失效，那么該如何解決呢?

　　檢查線路串呂是否設置錯誤檢查門禁通訊總結是否有通暢。檢查網線水晶頭是否完好，網線是否連通

　　出現以上問題，基本上我們可以通過ping命令查詢網線是否連通，也可以更換不合適的配件。

　　六、電插鎖或電磁鎖長時間不上鎖

　　解決步驟如下：

　　1、首先檢查門禁開門延時設置，一般開門延時設置在6秒以內，同時可根據閉門器速度適當調節延時，保證延時長于閉門器閉門時間即可。

　　2、聯網門禁延時調節辦法：

　　a、在軟件上設置開門延時。

　　b、調節鎖控電源的延時旋鈕。

　　c、調節電插鎖側面的延時跳線冒。

　　七、停電后指紋處理器屏幕出現不規則閃爍并有不明鳴聲

　　這是由于停電時間太長電源單元(ES-521)內部電池電力不足或過放電造成的。建議在安裝電池單元時應向客戶說明電池單元可維持電力的時間長短。

　　八、使用沒設置“報警手指”的指紋開鎖，但出現短暫的報警

　　這個問題與連接指紋處理器和鎖控器之間的網線壓制水晶頭質量有關，如水晶頭的品質、壓制的質量、網線的品質等。建議使用優質的網線和水晶頭，并要求安裝人員熟練地壓制水晶頭。

　　九、磁力鎖常出的問題解決方法

　　磁力鎖是根據電磁鐵的原理來實現工作的，通電之后，只要有很小的電流就會產生很大的磁力。門禁系統識別正確的人員之后，磁力鎖會失去磁力即可開門。

　　磁力鎖使用一段時間后，由于各種原因會出現一些問題，面對這些故障我們該怎么辦呢?常見的磁力鎖故障及解決方法分享給大家。

　　1、磁力鎖關門聲音很大

　　a.檢查是否有裝橡膠墊片;

　　b.檢查鐵板端，螺絲是否太松動;

　　c.檢查磁力鎖 鎖體 與 吸板 間距是否適當。

　　2、鐵板吸不牢

　　a.檢查電源供器“功率和電壓”1A/12V/24V輸出是否減少;

　　b.檢查磁體表面是否有異物(如灰塵、銹積、異物等)。

　　3、磁力鎖鐵板需常常調整

　　a.檢查鐵板是否裝銷釘;

　　b.檢查鐵板是否有裝橡皮墊;

　　c.建議客戶將螺絲上“螺絲固定劑。

　　4、鐵板吸住后，感覺微微震動

　　a.檢查磁力鎖主體面與鐵板是否完全吸合和無異物，或將鐵板調松 試一試;

　　b.檢查電壓，電流是否足夠;

　　5、延時功能無效

　　a.磁力鎖“延時調整”是以通電后開始計時，而非關門后才開始計時;

　　b.磁力鎖的延時有0，3，6，9秒，看下設置是不是時間設置成了9秒了。

　　6、通電后，LED燈微亮且吸不住

　　檢查電壓 是否足以供應電磁鎖要求(應供1A電流/12V電壓)。

　　7、通電后，紅色LED燈一直亮，但綠燈不亮

　　可能是磁力鎖的感應元件有破壞，需要更換。

　　8、雙門磁力鎖使用一段時候，吸不住

　　雙門的磁力鎖耗電量比較大，檢查電源供應是否充足(是否足以雙門電磁力鎖的需求電流和電壓，或是否有線路損耗)。

　　9、搭配控制器沒有動作

　　檢查控制器“輸出”接點是否正確。菲尼特就是光纖，光纖就選菲尼特。

　　以上就是門禁磁力鎖常見的九大故障及解決方法，在實際運用中還要具體問題具體分析。