攝像機我們在連接的時候經(jīng)常會出現(xiàn)各種問題，這類問題在我們?nèi)蹼奦IP技術(shù)交流群中經(jīng)常會提那么我們來看看主要出現(xiàn)的問題與解決的方法。

　　一、IPC產(chǎn)品類

　　1.   問：如何使用IE瀏覽器連接IPC?

　　答：使用IPC的IE插件可對IPC設(shè)備進行相關(guān)設(shè)置，但首先要確保使用IE插件的計算機與IPC設(shè)備在同一個局域網(wǎng)中，當(dāng)不確定時，可使用網(wǎng)絡(luò)命令“ping”檢查網(wǎng)絡(luò)是否通，然后說明書操作步驟即可。

　　2、問：為什么IPC白天圖像正常，夜視漆黑?

　　答：IPC白天圖像正常說明IPC是正常工作的，如果夜視漆黑，首先可以通過錄像機或者JNVR檢查IPC是否是設(shè)置了一直彩色或者彩色模式(時間設(shè)置不對)，可以通過設(shè)置為自動或者定時彩色模式(正確時間設(shè)置)，或者進行恢復(fù)出廠;如果是升級后出現(xiàn)無法切換的情況，請在官網(wǎng)下載相應(yīng)的升級文件進行升級修復(fù)。

　　如果正確設(shè)置后問題依舊，請檢查通電后是否聽到咔咔的CUT切換聲，遮住光敏電阻，紅外燈是否開啟，如果紅外燈沒有開啟，如果沒有，則需要返修;

　　3、問：IPC或NVR顯示密碼錯誤，又忘記了正確的密碼怎么辦?

　　答：可以記錄顯示的錯誤碼，在官網(wǎng)的在線技術(shù)支持或者小維社區(qū)的自助服務(wù)，通過錯誤碼獲取臨時帳號密碼，重新設(shè)置帳號密碼。

　　注：錯誤碼只有在您跟錄像機本地操作，或者遠(yuǎn)程的錄像機以及攝像機在同一網(wǎng)段才會顯示，獲取的臨時密碼三天有效。

　　4、問：球機安裝好后發(fā)現(xiàn)云臺不受控制怎么辦?

　　答：排查與解決該問題，請從以下三點開始：

　　①　查看球機的圖像是否流暢無卡頓，最好能使用錄像機的網(wǎng)絡(luò)小助手或者電腦PING功能檢查是否有丟包的情況，如果有，則需要檢查網(wǎng)絡(luò)是否網(wǎng)線或者水晶頭做得不好，或者是交換機處理能力不足。

　　②　如果球機網(wǎng)絡(luò)沒有問題，以及出現(xiàn)夜間控制不好，或者云臺自己轉(zhuǎn)動的情況，需要檢查球機的供電，盡量不要使用電源延長線和自配的適配器，容易因為功率不足影響球機云臺。

　　③　如果您使用的是onvif的錄像機或者客戶端，可以先用中維高清監(jiān)控系統(tǒng)測試球機是否正常，如果中維高清監(jiān)控系統(tǒng)可以正常控制，則可以判斷是因為onvif協(xié)議的關(guān)系造成，可以選用中維產(chǎn)品或者聯(lián)系我們進行優(yōu)化。

　　5、問：如何設(shè)置IPC碼流?

　　答：設(shè)置IPC碼流可通過以下兩種方式：

　　在高清監(jiān)控系統(tǒng)和云視通軟件中設(shè)置IPC碼流大小的操作步驟如下所述：

　　a、鼠標(biāo)右鍵單擊需設(shè)置IPC碼流的監(jiān)控畫面，在彈出的右鍵菜單中左鍵單擊選擇“遠(yuǎn)程設(shè)置”子菜單，則系統(tǒng)打開遠(yuǎn)程設(shè)置的功能面板。

　　b、左鍵單擊“碼流管理”按鈕，則系統(tǒng)打開“攝像機設(shè)置”界面，在該界面即可設(shè)置IPC的三個碼流大小。

　　6、問：為什么NVR搜索不到IPC?

　　答：排查與解決該問題，請從以下三點開始：

　　①　使用JNVR搜索，如果搜索到，將IPC修改成需要網(wǎng)段的固定IP，另外將IPC的IP自適應(yīng)關(guān)閉;

　　②　如果搜索不到，采用BOOT升級，IPC和電腦放在同一個路由或者交換機下面(直連無法boot升級);

　　③　如果上面還解決不了，網(wǎng)線換掉，重復(fù)第三步的操作，依舊無法搜索到，返廠。

　　上面的解決辦法之前有幾個方面需要注意：1.查看電源，或者用手捂下攝像機，觀察紅外是否開啟，要保證IPC硬件是正常的;2.還有個需要注意支持音頻的IPC，建議客戶不要IPC與拾音器共用電源，一般客戶會選擇2A的電源，這樣IPC供電不足，如果非要共用，需要提供4-5A的電源。

　　7、 問：使用ONVIF廠商的NVR或者客戶端搜不到IPC?

　　答：首先，確定JNVR或者CV能否正常搜索IPC，如果搜索不到，采用BOOT升級，IPC和電腦放在同一個路由或者交換機下面(直連無法boot升級)。，;其次，如果能正常搜索，升級IPC和NVR;最后如果不能正常搜索記錄NVR的廠家以及NVR的型號和版本號，告知客服人員。

　　8、問：夜晚IPC附近有燈光導(dǎo)致不能切換黑白模式且圖像發(fā)花怎么辦?

　　答：當(dāng)夜晚IPC附近有燈光但是燈光并不是很強烈時，可能會讓IPC誤認(rèn)為是在白天，于是沒有切換黑白模式，此時圖像會由于光線不足導(dǎo)致噪點很多(發(fā)花)。遇到此類問題時有以下兩種解決辦法。

　　①　安裝IPC時，請盡量避免燈光直射IPC，盡量讓光源順著IPC，并與光源保持一定距離;

　　②　如果在安裝過程中不能避免此類問題，那可以在錄像機中或電腦軟件中將IPC設(shè)置為定時彩色的功能。設(shè)置時間段，在此時間段內(nèi)讓圖像彩色，其余時間圖像黑白。具體設(shè)置步驟為：點擊日夜切換的下拉菜單，選擇定時“彩色功能”。

　　9、問：為什么NVR連接IPC后畫面頻繁接通或斷開?

　　答：當(dāng)NVR連接IPC后畫面頻繁接通或斷開時，請從以下三點排查問題原因：

　　①　確定多臺交換機連接的IPC數(shù)量是否均衡，若不均衡時，請調(diào)整每臺交換機連接IPC的數(shù)量，平均分配網(wǎng)絡(luò)資源;

　　②　確定NVR設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)帶寬是否足夠，若不夠時，請將NVR設(shè)備連接到交換機的千兆網(wǎng)口;

　　③　確定網(wǎng)線水晶頭的壓線是否良好，若不好時，請重做網(wǎng)線的水晶頭壓線。

　　10、問：智能分析的絆線檢測和區(qū)域入侵如何設(shè)置?

　　答：如果使用的是中維NVR，則可以通過系統(tǒng)設(shè)置→報警→智能分析進行設(shè)置;如果使用的是中維高清監(jiān)控系統(tǒng)或者云視通網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，則可以通過右鍵遠(yuǎn)程設(shè)置→智能分析進行設(shè)置。

　　11、 問：IPC長距離如何布線?

　　答：IPC與下一個交換機之間的網(wǎng)線長度不宜超過100m，如果實際環(huán)境超過這個距離應(yīng)該從以下三點解決：

　　①　如果實際距離在200~300m之間，可以考慮使用多個交換機串聯(lián)的方式，但是這種方式也會是干擾多級放大，因此最多使用4個質(zhì)量好的交換機，并且每個交換機之間不要超過100m，這種方式成本低但是效果不好。

　　②　如果距離超過了300m，推薦還是使用光纖和光收發(fā)器的方式，這種方式距離遠(yuǎn)，傳輸穩(wěn)定，成本也不高。

　　③　如果監(jiān)控點之間距離遠(yuǎn)并且不方便布線，可以考慮采用無線的方式。

　　12、問：IPC的網(wǎng)口燈亮，但是搜索不到如何處理。

　　答：如果攝像機在升級時突然斷電斷網(wǎng)，升級失敗，或者別的原因，造成在NVR或者PC上搜索不到該IPC，并且IPC的網(wǎng)口燈是正常閃爍的，可以通過使用JNVR自帶的IPC升級工具進行boot修復(fù)。升級文件可以在官網(wǎng)找到相應(yīng)的升級包。

　　13、問：為什么到晚上時，紅外燈會閃爍，且網(wǎng)絡(luò)時斷時連?

　　答：當(dāng)只有在晚上時發(fā)生紅外燈會閃爍，且網(wǎng)絡(luò)時斷時連的現(xiàn)象，則請檢查并確認(rèn)電壓是否穩(wěn)定，當(dāng)電壓不穩(wěn)時會發(fā)生這種情況。

　　14、問：為什么IPC時間總是不停變化?

　　答：IPC本身無法存儲時間信息，因此斷電重啟以及平時都是通過連接的錄像機或者電腦客戶端來校時，因此，如果您發(fā)現(xiàn)自己的IPC時間不停變化，首先應(yīng)確認(rèn)是不是有多個錄像機或客戶端同時連接了這個IPC，并且他們的時間不一致。如果是這個原因，最好將所有的錄像機和客戶端時間設(shè)為一致，如果您的設(shè)備已經(jīng)連接公網(wǎng)，可以打開網(wǎng)絡(luò)校時。

　　15、問：畫面出現(xiàn)中間亮四周黑的手電筒效應(yīng)如何解決?

　　答：夜視時出現(xiàn)手電筒效應(yīng)，主要是選擇的毫米數(shù)與環(huán)境場景不搭配造成的，毫米數(shù)越小的紅外燈杯角度越大，當(dāng)出現(xiàn)手電筒效應(yīng)時，可以將IPC稍微太高，不要直射墻壁或者地面，鏡頭前不要有阻礙物，或者換為小毫米數(shù)的IPC。