政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)是集智能導(dǎo)引子系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)子系統(tǒng)、信息發(fā)布子系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、服務(wù)信息電子化等功能為一體，為政務(wù)大廳提供更智能、便利的工作服務(wù)。下面，我們更具體點(diǎn)來(lái)了解下吧。

　　一、政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)

　　1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：政務(wù)中心的局域網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點(diǎn)1Mbps，支持wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

　　2.信息發(fā)布服務(wù)器：系統(tǒng)核心，可采用高性能PC架構(gòu)服務(wù)器，裝有系統(tǒng)主服務(wù)程序，用于多媒體內(nèi)容的存儲(chǔ)、調(diào)度，數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行操作。它與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有良好的帶寬保證。

　　3.排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)器：用于接收信息接口服務(wù)器、辦事窗口工作站電腦傳來(lái)的信息，實(shí)時(shí)生成新的排隊(duì)叫號(hào)信息，并按顯示規(guī)則推送到各個(gè)顯示終端上，系統(tǒng)規(guī)模較小時(shí)，它可與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺(tái)。

　　4.系統(tǒng)接口服務(wù)器：與政務(wù)中心已有的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行通訊的接口機(jī)，它可以設(shè)計(jì)為雙網(wǎng)模式，保證內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全，該機(jī)也可根據(jù)實(shí)際情況，與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺(tái)。

　　5.管理工作站：用于對(duì)系統(tǒng)的管理，包括系統(tǒng)設(shè)置，系統(tǒng)監(jiān)控，內(nèi)容組織，發(fā)布，系統(tǒng)維護(hù)等，該機(jī)可以利用政務(wù)中心原有PC設(shè)備，系統(tǒng)根據(jù)權(quán)限可設(shè)計(jì)多臺(tái)管理工作站。

　　6.辦事窗口工作電腦：采用政務(wù)中心原有的電腦，加裝虛擬叫號(hào)器軟件，工作人員方便進(jìn)行患者叫號(hào)。每個(gè)辦事窗口電腦都需安裝“虛擬叫號(hào)器”軟件。

　　7.媒體播放顯示機(jī)：用于顯示窗口叫號(hào)信息、多媒體導(dǎo)引信息。它是一臺(tái)帶有網(wǎng)絡(luò)播放能力的專業(yè)液晶顯示器，該設(shè)備內(nèi)嵌有網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，一體化設(shè)計(jì)，可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)，并設(shè)計(jì)有多種尺寸和樣式，便于政務(wù)中心內(nèi)不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應(yīng)用。

　　8.媒體播放終端：可以是專業(yè)的信息發(fā)布一體機(jī)，也可以用液晶電視，系統(tǒng)可提供獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，它接受來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)及信令，實(shí)時(shí)顯示需要播放的內(nèi)容。

　　二、政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)

　　辦事窗口顯示屏：窗口辦事內(nèi)容公示窗口辦事人員信息(從排隊(duì)叫號(hào)及員工信息庫(kù)中抓取)，窗口排隊(duì)叫號(hào)信息，在休息時(shí)段顯示業(yè)務(wù)宣傳，形象展示等信息。

　　建議采用22~32英寸一體機(jī)的方式，需要顯示的信息內(nèi)容如下：

　　窗口辦事內(nèi)容公示(從公共服務(wù)系統(tǒng)中抓取或系統(tǒng)中維護(hù)錄入)

　　窗口辦事人員信息(從排隊(duì)叫號(hào)及員工信息庫(kù)中抓取)

　　窗口排隊(duì)叫號(hào)信息(從排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)抓取)

　　在休息時(shí)段顯示業(yè)務(wù)宣傳，形象展示等信息。

　　區(qū)域立柱顯示屏：辦事窗口立柱，播放政務(wù)公開(kāi)、政策宣傳(可以是每個(gè)區(qū)域幾臺(tái)顯示相同內(nèi)容)，流媒體視頻，展示各辦事機(jī)構(gòu)形象、通知公告、業(yè)務(wù)介紹、辦事指南等。

　　建議使用42英寸一體機(jī)，需要顯示的信息內(nèi)容如下：

　　有關(guān)建設(shè)成果等節(jié)目：視頻宣傳、圖片宣傳、動(dòng)畫(huà)宣傳、ppt等

　　大廳液晶拼接屏：大廳液晶拼接屏大屏顯示，播放政務(wù)宣傳片、辦事指南、通知信息、政務(wù)公開(kāi)等。

　　建議采用55英寸4x4液晶拼接屏，展示中心形象宣傳，來(lái)賓接待歡迎，公共宣傳等。

　　公共區(qū)域立式一體機(jī)：放置在大廳，樓層門(mén)廳等處，播放形象宣傳、中心介紹、來(lái)賓歡迎、通知公告等。

　　建議使用55英寸~65英寸一體機(jī)，顯示形象宣傳、中心介紹、來(lái)賓歡迎、政務(wù)公開(kāi)、通知公告。

　　公共區(qū)域觸摸查詢一體機(jī)：放置在大廳，用于查詢政務(wù)公開(kāi)、通知公告、辦件查詢、服務(wù)指南、服務(wù)評(píng)議、投訴反饋等。

　　建議使用22~42英寸一體機(jī)，需具備中心介紹、辦件查詢、服務(wù)指南、服務(wù)評(píng)議、投訴反饋等。

　　電梯口樓層指引

　　建議使用22~32英寸一體機(jī)，需顯示樓層指引，通知公告，宣傳視頻。

　　三、政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)原則

　　政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)需設(shè)置一套基于網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布系統(tǒng)，信息發(fā)布服務(wù)器設(shè)在機(jī)房，并配置服務(wù)器軟件、各播放終端通過(guò)局域網(wǎng)與服務(wù)器通訊，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一控制多媒體信息發(fā)布管理，共用一套數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)需支持軟件授權(quán)的方式，可在網(wǎng)絡(luò)的任一結(jié)點(diǎn)通過(guò)用戶權(quán)限登錄進(jìn)行節(jié)目的制作與發(fā)布。多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)將遵循如下原則：

　　通用性：公共及業(yè)務(wù)信息顯示系統(tǒng)將能夠?qū)崿F(xiàn)各種常用格式與形式的音頻、數(shù)據(jù)、視頻等多媒體信息的流暢播放。

　　兼容性：系統(tǒng)可以通過(guò)數(shù)據(jù)連接的方式與系統(tǒng)結(jié)合，播放文件具有強(qiáng)大的兼容性。

　　先進(jìn)性：整個(gè)系統(tǒng)保持一定的先進(jìn)性，系統(tǒng)軟件采用了先進(jìn)的媒體處理方式，是目前國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)，具有技術(shù)逐步升級(jí)和更新能力。

　　實(shí)時(shí)性：可即時(shí)發(fā)布與更新音視頻、文字等多媒體信息。

　　管理性：系統(tǒng)本身具有強(qiáng)大的軟件管理模塊，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理和控制功能。

　　實(shí)用性：系統(tǒng)性能價(jià)格比優(yōu)異、可輕松遠(yuǎn)程維護(hù)、方便的操作使用，大大的降低了運(yùn)行費(fèi)用與后期使用成本。

　　擴(kuò)展性：多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，能夠適應(yīng)不斷增加的擴(kuò)展需求，當(dāng)系統(tǒng)擴(kuò)容時(shí)，只需簡(jiǎn)單增加相應(yīng)硬件設(shè)備即可。

　　靈活性：系統(tǒng)構(gòu)成方式簡(jiǎn)單，功能配置靈活，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，能滿足與擴(kuò)展將來(lái)多種業(yè)務(wù)部門(mén)的使用需求。

　　可靠性：采用安全可靠的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，為系統(tǒng)的安全使用帶來(lái)保障。

　　總的來(lái)說(shuō)，政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)能改善政務(wù)服務(wù)中心辦事服務(wù)水平，提高政務(wù)工作的辦事效率;改善群眾在等候時(shí)的排隊(duì)無(wú)序、嘈雜混亂的狀況，讓群眾在安靜和諧的環(huán)境中感受到真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。充分利用辦事網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)給客戶提供一個(gè)更加方便、快速、便利的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)，將政府事業(yè)單位的政府形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規(guī)等內(nèi)容展示給客戶，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　中天智領(lǐng)是智慧交互信息化系統(tǒng)整體解決方案服務(wù)商專注于應(yīng)急指揮中心業(yè)務(wù)，在國(guó)內(nèi)屬于頂尖的應(yīng)急指揮中心服務(wù)商。擁有一套非常完善的應(yīng)急指揮系統(tǒng)以及高效團(tuán)隊(duì)和高新技術(shù)。

　　中天智領(lǐng)作為智慧人機(jī)交互的領(lǐng)航者，已將智慧應(yīng)急指揮中心做的非常完善并且已在國(guó)家機(jī)關(guān)及其它部門(mén)得到了廣泛的應(yīng)用，中天智領(lǐng)智慧應(yīng)急指揮中心擁有多種系統(tǒng)：智慧交互激光遙控系統(tǒng)、AI語(yǔ)音交互系統(tǒng)、智慧交互系統(tǒng)級(jí)觸控系統(tǒng)、智慧交互手勢(shì)識(shí)別系統(tǒng)、大屏KVM管控系統(tǒng)、云享控系統(tǒng)、智慧交互電子沙盤(pán)、聯(lián)合標(biāo)繪、實(shí)物交互等。

　　中天智領(lǐng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“智慧交互信息化系統(tǒng)整體解決方案服務(wù)商”，致力于智慧交互業(yè)務(wù)模式化，最核心的內(nèi)容就是交互，公司在“智慧人機(jī)交互與信息化領(lǐng)域”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)的領(lǐng)創(chuàng)品牌，擁有完全自主產(chǎn)權(quán)及發(fā)明專利池近30項(xiàng)，以 “智慧交互”為核心競(jìng)爭(zhēng)力，一直致力于為政府、軍隊(duì)、武警、公安、軌道交通等重要部門(mén)，提供卓越的指揮中心智慧交互解決方案。創(chuàng)新的推出 “顯控平臺(tái)+指揮中心+智慧云交互”三大系統(tǒng)，是集智慧人機(jī)交互、智能顯示、指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)分析、深度學(xué)習(xí)等功能于一體的應(yīng)用平臺(tái)，革新了傳統(tǒng)指揮交互方式，研發(fā)人機(jī)交互新應(yīng)用，獲得行業(yè)巨大的反響，同時(shí)在光學(xué)傳感器方面也獨(dú)樹(shù)一幟，擁有領(lǐng)先的技術(shù)。