數(shù)字標(biāo)牌 ——打造個性化零售實(shí)體店。隨著科技的發(fā)展，在報紙、廣播、電視、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、戶外廣告等媒體之外，產(chǎn)生了一個新的媒體概念——數(shù)字標(biāo)牌。在國外，數(shù)字標(biāo)牌有“第五媒體”之稱，與報紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)的地位等同。具體來說，數(shù)字標(biāo)牌指的就是在戶外人流量較多的公眾場所，比如大型超市、酒店、商場等，通過大屏幕終端發(fā)布一些信息的多媒體視聽系統(tǒng)。其目的主要是在特定的時間、特定的場所向特定的人群傳播信息，以擴(kuò)大產(chǎn)品、品牌或企業(yè)的影響力，促進(jìn)銷售，獲取廣告效應(yīng)。

　　現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息化、數(shù)字化、移動化、網(wǎng)絡(luò)化等特征愈發(fā)明顯。在這樣的背景下，數(shù)字標(biāo)牌的市場潛力不可估量。在眾多的應(yīng)用市場中，零售業(yè)理所當(dāng)然地應(yīng)拔得頭籌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣應(yīng)用，我國的零售業(yè)格局有了很大改變，電商異軍突起，傳統(tǒng)的實(shí)體店要想與之較量，必須走數(shù)字化道路。在這樣的情況下，數(shù)字化工具的代表——數(shù)字標(biāo)牌自然就成了實(shí)體零售店鋪數(shù)字化的第一選擇。

　　目前，對于實(shí)體零售店鋪來說，數(shù)字標(biāo)牌已經(jīng)成為了不可或缺的信息傳播工具。但是，很多店鋪僅發(fā)現(xiàn)了數(shù)字標(biāo)牌最表面的功能，沒有對其價值進(jìn)行深入挖掘，使得數(shù)字標(biāo)牌的功能沒有最大程度地發(fā)揮出來。

相關(guān)店鋪在利用數(shù)字標(biāo)牌擴(kuò)展市場方面優(yōu)劣并存。優(yōu)勢在于：數(shù)字標(biāo)牌多樣化的功能為店鋪創(chuàng)新營銷模式提供了諸多機(jī)會。劣勢在于：店鋪對數(shù)字標(biāo)牌的功能認(rèn)識不深入，立體化應(yīng)用意識淡薄。店鋪要想將消費(fèi)者從線上引流到線下，就必須做好引導(dǎo)工作，而員工的引導(dǎo)訓(xùn)練需要消耗較大的成本。

　　◆營造良好的購物氛圍，提升顧客品牌歸屬感

　　在實(shí)體店鋪數(shù)字化的進(jìn)程中，數(shù)字標(biāo)牌能為零售店鋪帶來的第一大好處就是：能為消費(fèi)者提供網(wǎng)購般便捷的購物體驗(yàn)，增強(qiáng)了對消費(fèi)者的吸引力。

　　實(shí)體零售店鋪使用數(shù)字標(biāo)牌能對商品信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，在這樣的情況下，消費(fèi)者不用在各個店鋪間奔走就能獲取商品的基本信息，比如商品價格、折扣等，給消費(fèi)者選購商品帶來了極大的便利。

　　并且，借助數(shù)字標(biāo)牌，店鋪經(jīng)營者還能和消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交流，消費(fèi)者能將自己對商品、店鋪的意見反饋給店鋪經(jīng)營者，這些反饋信息會在數(shù)字標(biāo)牌中集中顯示出來。通過這樣的方式，實(shí)體零售店鋪能夠?qū)@些信息進(jìn)行搜集，以這些信息為依據(jù)對店鋪進(jìn)行整改，以提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。同時，消費(fèi)者也可以通過這些反饋信息對店鋪、對商品有更全面的了解，幫助消費(fèi)者更快地做出購物決策。

　　通過這種方式，實(shí)體零售店鋪有效地實(shí)現(xiàn)了誠信經(jīng)營，為消費(fèi)者帶來了更加人性化的服務(wù)，提升了消費(fèi)者對品牌的歸屬感。

　　◆完善互動技術(shù)，提升零售店消費(fèi)趣味性

　　實(shí)體零售店鋪使用數(shù)字標(biāo)牌，不僅可以滿足消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)化的消費(fèi)習(xí)慣，還能借助日益成熟的互動技術(shù)營造一種有趣的購物氛圍，刺激消費(fèi)者的購物欲望。

　　例如，一些服裝零售店鋪，可以使用數(shù)字標(biāo)牌模擬一個試衣間，通過這個模擬試衣間消費(fèi)者能夠非常愉快地體驗(yàn)試穿衣服的樂趣。再比如，一些玩具零售店鋪，可以借助數(shù)字標(biāo)牌的手勢互動、人臉識別等功能，打造一些有趣的游戲，將產(chǎn)品融入這些游戲之中，以帶給消費(fèi)者愉快的購物體驗(yàn)，吸引潛在消費(fèi)者，從而擴(kuò)大營銷范圍。

　　數(shù)字標(biāo)牌——打造個性化零售實(shí)體店

　　◆布置靈活，打破店面經(jīng)營范圍局限性

　　數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用場所非常靈活，既可以安裝在店內(nèi)，也可以根據(jù)需要將其安裝在人流量密集的場所來進(jìn)行產(chǎn)品、店鋪營銷，在提升營銷效果的同時還能滿足消費(fèi)者隨時隨地購物的需求，帶給消費(fèi)者全新的購物體驗(yàn)。

　　例如，店鋪將數(shù)字標(biāo)牌安裝在某個商場的大廳中，利用人臉識別功能，數(shù)字標(biāo)牌能對路人進(jìn)行面部識別，分析其性別、年齡等信息，有針對性地播放廣告，開展產(chǎn)品營銷。如果消費(fèi)者對數(shù)字標(biāo)牌顯示出來的某個商品感興趣，就可以觸摸選購，決定購買之后就可以手機(jī)支付，之后可以自由地選擇貨物的配送方式——送貨上門或者到店取貨。

　　通過上述方式，實(shí)體零售店鋪的經(jīng)營范圍明顯擴(kuò)大了，并且這種新奇的購物體驗(yàn)還能吸引諸多消費(fèi)者，在不擴(kuò)大店鋪、不增加經(jīng)營成本的條件下能大幅提升銷量，切實(shí)提升實(shí)體店鋪的銷售業(yè)績。