數字標牌指的是通過大屏幕終端顯示設備，發布商業、財經和娛樂等信息的多媒體專業視聽系統，多應用在大型商場、超市、酒店、影院及其他人流匯聚的公共場所，行業中還有人稱之為“第五媒體”。

　　然而，這只是數字標牌應用到生活中廣義的一種方式，想要更好發揮它的作用，需要在與用戶交互上下功夫，不能使用戶或消費者，一味被動的接受數字信息，而是要其在參與中感受到真正的便捷。很顯然，就算硬件在強大，也“軟”化不了用戶的心，數字標牌的應用和發展，軟件的支撐必不可少。

　　數字標牌產品正在褪去商用產品定位向消費級市場滲透

　　·軟硬兼顧 餐飲行業引深思

　　現在餐飲行業，較為常見的就是通過數字標牌顯示設備，展示本店菜品的精美圖片，播放本店活動信息，不僅增加了店內活力，還吸引了更多客流量，減少了菜品圖片和活動信息更新等印刷成本，改善了消費氛圍。然而目前在此基礎上，出現了更高級的智能餐飲管理系統：

　　從消費者角度講，消費者無須服務員和死板的排隊，全部可在餐廳提供的Pad上完成自主點餐，此外，還支持二維碼點餐、微信點餐等多種點餐方式，使點餐形式更加靈活多樣化，這不僅釋放了餐廳服務勞動力，節約了成本，還讓消費者感到逼格十足。

　　越來越多的餐飲店鋪開始使用Pad產品進行服務

　　從商家角度看，功能可謂更加強大，系統為商家提供集合，微信、微博、大眾點評、百度地圖、百度外賣等一系列線上實時互動入口，連接商家與消費者，讓商家能夠及時了解消費者的需要，提升消費體驗;還能收集顧客用餐習慣，歸納其口味愛好;整合外賣平臺，支持多種快速支付方式并歸納統計;實現采購到配送、庫存到生產的閉環管理供應鏈。

　　除了點餐，數字標牌還能為店鋪提供更多交互展示機會

　　整套系統包括了消費者數據的收集，建立大數據和資源的整合，商家互動營銷等功能。使餐廳管理更輕松，還給用戶帶來更好的消費體驗，這一“軟硬”兼施 ，使得數字標牌有了更加“狹義”的定義。

　　·一個終端 行業或更多通道

　　筆者早些年曾經在北京一家連鎖快餐店打工兼職，那時候餐廳的各種報表還需要經理們打烊后自己整理，如今，一套完整的餐廳管理系統出現，大幅縮減了數據的處理時間，雖然普及度還不是很高，但是已經看到了它的巨大潛力。想想以后的餐廳都用Pad點餐，有木有感覺到很酷。

　　通過數字標牌系統點餐已經是比較常見的應用方式

　　如果其它行業，在自己的管理系統基礎上，添加一個類似Pad點餐這樣，用戶可以用的互動終端，或許同樣可為用戶提供更良好的體驗，打開更多的服務渠道，也會進一步促進數字標牌行業的發展。

　　還有很多中小型零售行業店鋪適合數字標牌系統的應用

　　· APP 能否替代管理系統

　　隨著互聯網的快速發展，APP成為了商戶和用戶的一個交互平臺，它使商戶和用戶之間建立了一條快速的服務通道，雙方互利，和PC功能基本無差，用戶可以隨時隨地得到想獲得的資訊、服務等，盡管如此便捷，它也存在它的問題，主要是指向商戶：服務結束后，資源和數據整合歸納，還需要大量時間的整理，一套能夠幫助我們解決這一問題的管理系統才是大勢所趨。

　　除了服務到店客戶，數字標牌還可幫助業主的店鋪成為商圈“網紅”

　　結語

　　數字標牌不僅是一種新的媒體方式，“軟硬”兼施，制備一個貼合行業完善的管理系統，還能進一步發揮它的作用，不僅僅體現在拉近、更方便于商家和用戶上，更在于系統的整合管理上，讓一切服務和管理更高效、有序。