場景大屏電商是利用智能大屏幕把線上線下聯結起來的互聯網零售解決方案，核心思路是用大屏幕把線下場景的人群變現為線上流量。

　　具體來說，就是在場景中部署一組智能顯示屏幕，展示電商產品、在線服務、社交網絡入口，通過數字內容的強烈視覺沖擊力吸引觀看者的關注，將商品、服務、活動推送到消費者眼前，影響并引導消費者的購買、收藏與關注。

　　對于電商而言，可以將線下人流量轉化為在線消費，積累用戶數量，為平臺帶來快速的業務發展。對于實體零售店來說，在店內部署大屏幕能夠擴展SKU，同時將店內人流量轉化為線上用戶，再通過手機客戶端、微信服務號將線上用戶拉回到店面體驗和消費。

　　2016中國連鎖業O2O大會在深圳舉行，會議主要討論企業數字化轉型等議題，數拓科技在會上將展出場景大屏電商的體驗店，希望帶給大家新的思考。

　　問題的起點：線下場景的流量藍海

　　場景大屏電商這個概念的提出，最初是源于一個困擾很多企業的難題：流量。

　　O2O誕生之初，指的是online to offline，希望讓把線下交易和互聯網運營結合起來，更多是讓線上用戶去線下消費。后來概念逐漸變得廣泛，傾向于線上線下的融合運營。但對很多O2O項目來說，初始用戶即流量是一個最大的難題，很多項目拼命燒錢，也是用在地推和圈用戶上，問題癥結在于這個邏輯是讓人們先成為用戶，再讓他們去消費。

　　其實O2O的初衷，本就是看到了線下存在的商業機會，只是用互聯網方式去運營。實體店里的人是有消費需求的，他們就是準用戶，如果能將每個實體店里的人都轉化為線上用戶，就可以很自然的解決流量問題。

　　再擴展來講，不僅是實體店內，出現在特定場景的人都有一定的消費需求。比如說帶孩子去早教中心的家長，一定是母嬰產品的用戶，而常去健身房的人們，也都是運動產品的消費者。

　　這些場景的特征是能夠聚集有消費共性的人群，在全國地圖上，類似的場景有無數多個。因此我們認為O2O的關鍵起點，就是立足于這些線下消費場景，找到有效的目標用戶。

　　如何變現線下流量：大屏幕的環境塑造和引導能力

　　我們已經知道用戶就在那兒，如何將他們引導到線上完成流量變現?

　　數拓科技的屏幕電商方案，相當于在線下場景里直接置入一個互聯網窗口，既能向周邊人群直接提供互聯網服務，又能通過與移動設備的互動將人們轉化為線上用戶。

　　在屏幕如何變現線下流量這一點上，數拓主要解決了以下問題：

　　屏幕是固定的，首先需要讓人們停下來觀看。現在的人們對于電子屏幕并不陌生，大尺寸的動態廣告可能會吸引人多看幾眼，但如果要他們產生停留，互動就必不可少。搭載智能設備的大屏幕，能夠感知觀眾行為甚至身份屬性，提供互動游戲和定制內容，比如鏡面互動、體感互動、針對性別的對話內容等等。

　　其次，屏幕上提供的產品和服務要對味。前文提到，特定場景里出現的人群在消費需求上是有共性的，那么場景內屏幕上的產品，自然是針對這類消費需求。你在早教中心看到的是母嬰產品，走出來路過理發店，櫥窗里屏幕上就是美發產品。

　　除了固定地點的區別，屏幕對環境和觀眾的感知，也決定了其所展示的產品和服務。晴天你看到的是防曬霜，雨天看到的可能就是雨鞋雨衣，男性看到的是剃須刀，女性看到的可能就是化妝品。而針對會員，屏幕通過分析歷史購買記錄，進行內容切換，營銷就更加精確。

　　最后，應該能夠通過交易行為把觀眾變成線上用戶。屏幕電商與屏幕廣告最大的區別，就在于觀眾可以直接購買屏幕上的商品。讓用戶打開移動端完成支付行為，就完成了線下到線上的轉化。

　　最后一環：讓線上用戶再回到線下消費

　　如果只是完成線下到線上的轉化，還不能稱之為完整的O2O閉環。我們的方案還包括移動端的定制化營銷，從而讓用戶再回到實體店里去消費，畢竟線下的消費體驗是無可替代的，而且對于很多連鎖企業而言，線下實體店能夠產生更高的利潤。

　　用戶在屏幕前的一切行為都會被記錄，形成偏好分析，從而在移動端為其推送定制化內容。例如一個人在某一產品前的停留時間超過10秒，屏幕就認為他對這個產品感興趣，繼而在移動端為其推送這一產品或類似產品的詳細信息和促銷活動。

　　商家的促銷、團購活動，以及各類優惠券，都是讓用戶回到線下的手段。結合移動端的用戶行為分析和大屏幕的各類分析數據(人流量、交互次數等)，可以得出更為完整的用戶分析報告，從而指導商家做出營銷決策，也讓屏幕和移動端的智能營銷愈加精確。

　　2015年，在全國范圍的紅黃藍早教中心上線了大量數字屏幕，作為虛擬貨架銷售母嬰產品，得到了萬千家長的青睞。這個名為青田優品的O2O電商項目，由知名母嬰電商蜜芽寶貝和早教品牌紅黃藍共同創立，也是數拓場景大屏電商的成功案例。我們已經證明，大屏幕能夠在線下銷售線上產品和服務，并且最終將消費者轉化為線上用戶。

　　開放：屏幕電商的無限可能

　　數拓相信數字屏幕的大范圍應用是未來的趨勢，將成為繼移動互聯網之后的新互聯終端網絡。在開發系統之初，就將其作為一個開放平臺來建設。做屏幕電商，無論企業要自建平臺，還是與第三方電商合作，都能實現數據無縫對接。無論要做哪種營銷工具，或與社交平臺實現互聯，都能在現有系統基礎上一一實現。

　　未來的屏幕電商一定擁有更多可能，例如，我們可以用大屏幕塑造一個虛擬世界，給人們提供一個沉浸式體驗的空間，用超大拼接屏幕，一比一還原現實世界。想象一個虛擬的家居店，不用擺設任何實體產品，人們就能看到、感受到多種家居產品的組合方式和裝修效果。當你可以利用虛擬技術得到購買商品后的體驗，很難不被其打動去實現購買行為。