石首市人民醫(yī)院現(xiàn)址占地3.1萬平方米，建筑面積2.6萬平方米，有全市唯一的重癥監(jiān)護(hù)病房(ICU)、新生兒病房、感染性疾病隔離病區(qū)等獨立配備的醫(yī)療單元。配備有核磁共振、16層螺旋CT、DR、CR、飛利浦三維彩超、全自動生化分析儀、腹腔鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、膽道鏡等高新設(shè)備300余臺件，年門診人次22萬，出院病人2.7萬，住院手術(shù)6000余臺次，現(xiàn)有固定資產(chǎn)9000余萬元，年業(yè)務(wù)創(chuàng)收1.8億元。2014年10月1日，石首市人民醫(yī)院新院完成整體搬遷，正式開始接待病人。石首市人民醫(yī)院為進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)水平和品牌形象，經(jīng)過考察研究，決定引入星際互動醫(yī)療分診導(dǎo)引及叫號系統(tǒng)，升級原有的醫(yī)院叫號系統(tǒng)。

　　醫(yī)療分診導(dǎo)引及叫號系統(tǒng)服務(wù)于石首市人民醫(yī)院

　　醫(yī)院在門診樓兒科、婦產(chǎn)科、外科、內(nèi)科、五官科、康復(fù)科、皮膚科，醫(yī)技超聲影像科，心電圖檢查科，安裝醫(yī)療分診叫號系統(tǒng)，進(jìn)行看病人員分流。

　　醫(yī)療分診導(dǎo)引及叫號系統(tǒng)服務(wù)于石首市人民醫(yī)院

　　星際互動為石首市第一人民醫(yī)院的門診樓、醫(yī)技樓、住院樓、傳染樓等大樓定制打造的數(shù)字化發(fā)布平臺，可以通過星際互動醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)，將對醫(yī)院所有門診科室、門診輸液室、醫(yī)技科室、化驗檢驗等內(nèi)所有的信息顯示終端進(jìn)行顯示統(tǒng)一綜合管理，并且系統(tǒng)與醫(yī)院的HIS、PACS系統(tǒng)進(jìn)行二次對接。門診看病的病人在門診處掛號后，信息即可自動錄入到護(hù)士臺分診系統(tǒng)中;醫(yī)技樓的病人，繳費后在護(hù)士臺處登記，即可將信息錄入到分診系統(tǒng)中，進(jìn)行分診排隊管理。顯示終端實時顯示病人當(dāng)前候診區(qū)排隊掛號順序、排隊人姓名、當(dāng)前候診科室、語音提示信息。通過網(wǎng)絡(luò)建立一套集中管理、靈活應(yīng)用的分診導(dǎo)引管理平臺，即時顯示分診排隊信息、實時發(fā)布播放醫(yī)院內(nèi)外部通知、公告、醫(yī)院宣傳資料、新聞等等。

　　石首市第一人民醫(yī)院分診導(dǎo)引系統(tǒng)包括醫(yī)療自助系統(tǒng)應(yīng)用軟件，自助排隊機(jī)一體機(jī)等軟硬件設(shè)備。應(yīng)用軟件的主要功能有：自助繳費、自助掛號、自助預(yù)約掛號、自助預(yù)約取號、自助打印導(dǎo)診單、自助打印繳費單等等。醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中，充分參考了國內(nèi)外的先進(jìn)醫(yī)院的管理運作方式，大膽的改變了門診的就診模式，由傳統(tǒng)的門診檢查模式改變成為一站式中心服務(wù)模式，減少病人集中在繳費處排隊造成的擁堵，同時減少病人在院內(nèi)的無效行走，優(yōu)化病人的就診流程。

　　星際分診叫號系統(tǒng)的引入對于醫(yī)院內(nèi)部管理效率的提升和醫(yī)院形象的塑造也大有裨益。一方面星際信息發(fā)布及顯示系統(tǒng)將醫(yī)院的門診叫號系統(tǒng)與之相結(jié)合，將所有的排隊叫號信息大屏化顯示，并將等待時間量化展示，大大緩解了病人等待的緊張、焦躁情緒，而自助掛號和繳費功能的推出則將人工掛號、繳費的排隊長龍分流了，大大降低了前臺人員的人力消耗。另一方面，星際信息發(fā)布及顯示系統(tǒng)還與醫(yī)院住院管理子系統(tǒng)進(jìn)行對接，加強(qiáng)了醫(yī)院病區(qū)管理，包括入院登記、病區(qū)醫(yī)生、護(hù)士工作站、床位管理、醫(yī)囑管理、中間費用結(jié)算、轉(zhuǎn)院、出院操作、出院結(jié)算，醫(yī)保付帳、結(jié)算等。

　　總結(jié):石首市第一人民醫(yī)院醫(yī)療分診系統(tǒng)啟用后，醫(yī)院門診量同比增加10%，病人在自助系統(tǒng)上可以一次性掛多個科室號別，一次性繳費，打印導(dǎo)診單，很大程度上方便病人就診，減少病人就診過程中的非治療時間。加速推進(jìn)了各個分診區(qū)使用進(jìn)度，石首市第一人民醫(yī)院已經(jīng)實現(xiàn)全院排隊分診管理。系統(tǒng)上線運行后，受到了醫(yī)護(hù)人員與來院患者的一致好評，徹底消除患者擁擠混亂的就診現(xiàn)象，建立良好的就診及辦公環(huán)境，提升就醫(yī)效率，提高醫(yī)院整體形象。

　　武漢互動星際顯示技術(shù)有限公司推出的LCD多媒體醫(yī)療導(dǎo)引系統(tǒng)(分診排隊叫號器)，是目前國內(nèi)最為先進(jìn)的、專門服務(wù)于大型醫(yī)院的全液晶醫(yī)療導(dǎo)引、信息發(fā)布平臺。它基于醫(yī)院內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與醫(yī)院HIS、PACS、LIS系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)接口(也可獨立使用)，采用全嵌入式一體化液晶播放設(shè)備，實現(xiàn)門診掛號顯示、候診區(qū)分診顯示、診室分診顯示、化驗取單顯示、取藥排隊顯示、科室導(dǎo)引顯示、醫(yī)療宣教顯示等各項功能。

　　它可徹底消除患者擁擠混亂的就診現(xiàn)象，建立良好的就診及辦公環(huán)境，大幅提高醫(yī)院形象，并全面促進(jìn)醫(yī)院智能化、信息化、人性化服務(wù)的建設(shè)。

　　該產(chǎn)品已成為各大醫(yī)院信息化建設(shè)的必備產(chǎn)品。目前已成功被仙桃市第一人民醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院腫瘤分院、廣水人民醫(yī)院、宜昌市第二人民醫(yī)院、武漢市佛祖嶺社區(qū)醫(yī)院、湖北咸寧中心醫(yī)院、秦皇島市第一醫(yī)院、銀川市第一人民醫(yī)院、鄭州圣瑪婦產(chǎn)醫(yī)院、寧夏第一人民醫(yī)院、瑞安紅十字醫(yī)院、蘇州大學(xué)附一醫(yī)院、寧波健民肛腸醫(yī)院、聊城市第二人民醫(yī)院、臺州市第一人民醫(yī)院、香港大學(xué)深圳醫(yī)院等醫(yī)院應(yīng)用。