隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷推進(jìn)，人們逐漸向信息化社會(huì)邁進(jìn)，良好的信息傳遞與溝通成為企業(yè)發(fā)展的必備因素。對(duì)于傳統(tǒng)的辦公方式而言，企業(yè)內(nèi)部的重要信息傳遞、商務(wù)的溝通、員工的培訓(xùn)等主要都是依靠現(xiàn)實(shí)會(huì)議、見面的方式進(jìn)行，出差成為企業(yè)交流的重要渠道。然而這種方式不僅浪費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，辦公效率也不如想象中那么隨人愿。

　　視頻會(huì)議作為一種新型的溝通工具，憑借其“身臨其境”的可視化遠(yuǎn)程交流方式，在近年來展現(xiàn)出一種良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。如今，視頻會(huì)議的技術(shù)和應(yīng)用已經(jīng)日趨成熟，視頻會(huì)議也逐漸成為各大企業(yè)、機(jī)構(gòu)的“標(biāo)配”，并且逐漸向更寬的領(lǐng)域拓展延伸。雖然視頻會(huì)議目前已經(jīng)被廣泛普及，但在實(shí)際應(yīng)用中，經(jīng)常因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的原因造成會(huì)議效果不佳，如圖像質(zhì)量劣化、會(huì)議中掉點(diǎn)等。就針對(duì)以上兩個(gè)問題，視頻會(huì)議領(lǐng)先企業(yè)——中科視頻進(jìn)行簡單分析解答，僅供參考。

　　一般來講，圖像質(zhì)量劣化是視頻會(huì)議使用中常常出現(xiàn)的問題之一，除卻網(wǎng)絡(luò)本身的質(zhì)量原因外，交換機(jī)端口雙工協(xié)商是否正確以及是否有冗余路由或雙鏈路網(wǎng)絡(luò)也成為影響圖像效果的關(guān)鍵因素。

　　在進(jìn)行排查時(shí)，從MCU、終端上都可以看到網(wǎng)口協(xié)商的結(jié)果，同時(shí)在交換機(jī)的端口上可查看雙工協(xié)商模式。需提醒注意的是，如果MCU或終端配置100M全雙工模式，交換機(jī)端口是auto，這時(shí)交換機(jī)端口上會(huì)協(xié)商成100M半雙工，在這種情況下網(wǎng)絡(luò)就會(huì)出丟包等問題，導(dǎo)致畫面出現(xiàn)馬賽克，甚至畫面停頓現(xiàn)象。面對(duì)這個(gè)問題，只需手動(dòng)，把交換機(jī)端口重新設(shè)置，與MCU或終端進(jìn)行匹配，問題就會(huì)迎刃而解。

　　基于數(shù)據(jù)流的負(fù)載均衡，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備根據(jù)線路負(fù)載情況自動(dòng)進(jìn)行流量分配，每個(gè)會(huì)話路徑相同。而基于數(shù)據(jù)包的負(fù)載均衡，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平均分配負(fù)載，每個(gè)數(shù)據(jù)包有一條路徑，每個(gè)會(huì)話有可能有兩條以上的路徑。當(dāng)數(shù)據(jù)包走的路徑不同，在到達(dá)目的地時(shí)會(huì)出現(xiàn)不同的時(shí)間差，造成包錯(cuò)，嚴(yán)重時(shí)設(shè)置數(shù)據(jù)包被丟棄，從而導(dǎo)致了畫面的紊亂。

　　在遇到掉點(diǎn)問題的時(shí)候，主要從會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)層面進(jìn)行分析。從會(huì)議層面上排查時(shí)，首先要在MCU上進(jìn)行觀察，都可以在管理界面上看到終端斷線的具體原因。此外，還可在CDR日志中查看相關(guān)信息。其次，在終端掉線后我們可以觀察是否可以立刻重新連接，如果可以馬上重新建立連接，那可以判斷設(shè)備本身沒有故障，應(yīng)該排查網(wǎng)絡(luò)，找到故障點(diǎn)并進(jìn)行處理。如果不能建立連接，可以用電腦或終端PING一下掉線點(diǎn)，不能PING通就能判斷是網(wǎng)絡(luò)故障。如果能PING通，則需要做進(jìn)一步的測(cè)試，嚴(yán)重的話也可以通過廠家尋求幫助。

　　關(guān)于中科視頻：

　　自成立以來，中科視頻長期與中國電信、中國移動(dòng)、新聯(lián)通等多家電信基礎(chǔ)運(yùn)營商合作，為政府、軍隊(duì)、航天系統(tǒng)、IT、企事業(yè)單位，商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機(jī)構(gòu)客戶，提供網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入、市內(nèi)、國內(nèi)、國際固定電話、等綜合電信服務(wù)和寬帶應(yīng)用等增值電信業(yè)務(wù)，以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、工程設(shè)計(jì)施工等相關(guān)服務(wù)。